双一流背景下,要建立一流的大学图书馆,在管理上的变革和创新是必不可少的。从管理观念、结构、方式等多方面着手,注重以人为本,以师生需求为中心,以图书馆员服务水平和服务能力提升为核心,使得管理制度更加规范化、科学化、高效化和人性化。
1. 管理观念、组织结构、管理方式等的变革
在管理观念方面,强调以师生需求为中心,以建设具有一流服务水平和服务能力的图书馆员为核心,才能更好地为双一流建设提供优质服务。在组织结构上要科学设置工作流程,简化工作环节、合理设置工作部门和岗位,管理方式上要实行组织分权,使得服务更加灵活、高效。美国康奈尔大学图书馆的设置就值得学习,他们根据服务方式分为传统业务、新兴业务和研究及评估部门,传统业务如技术服务、基础业务、行政管理等。新兴业务如教学科研服务、数字化学术服务。研究和评估部专门负责对读者的行为和需求、图书馆运行状况等进行研究和评估,为图书馆的决策提供依据。总而言之,合理的管理要做到资源的优化配置以达到服务的高效。机构设置、人员安排要做到物尽其用,人尽其才,根据服务水平和服务能力分类分层次管理,精简机构,不能把图书馆变成学校安排“闲弃职工”的场所,否则将导致服务水平和服务能力低下,不可能达到为双一流建设提供所需要的服务水准。因此,要建设一流大学图书馆,就要“忍痛割爱”,敢于向学校说不,抛弃旧的不合理的管理方式,适当借鉴国外先进的管理经验和管理模式。
2. 建立合理、科学的馆员培养制度
一流图书馆应具有一流的馆员,大学图书馆必须重视人才的培养,不仅要培养他们的职业情感和职业道德,更重要的是为他们提供良好的学术研究环境,完善学科式、嵌入式等馆员培养方式,丰富他们的知识储备,提高他们的实践创新能力、图书馆学知识、信息素养、数据挖掘能力、网络安全洞察和维护能力、熟练掌握信息技术和智能化设备的能力、对新知识快速接收的能力及自主创新能力。增加青年馆员出去学习和交流的机会,让他们不断成长,拓宽视野,增强服务水平和能力,为双一流建设服务打下基础。反之,一所大学图书馆如果不重视馆员服务水平和服务能力的培养,那么最终结局是图书馆服务低水平、低层次,在信息化的浪潮中必将遭淘汰,更遑论服务双一流建设了。
3. 建立合理的人事管理、绩效分配、职称聘任制度
不管是建设一流大学图书馆,还是“智慧图书馆”,它的前提是必须先有“智慧馆员”,否则也是空中楼阁。人才因素永远是第一位的,因此在人事管理上,既要重视培养、引进本馆急需的图情专业的人才,也要重用已有学术水平高、业务能力强的人员。在待遇上,打破传统的只注重资历,不讲求工作实绩的方法。绩效分配既要考虑学术水平的高低、更要重视工作业绩的好坏、服务水平优劣,这样才能提高馆员的工作积极性。在职称聘任上,实行更加灵活高效的能上能下的聘任制度,既可以高职低聘,也可以低职高聘,并且按期实行考核,改变传统职称一聘定终身的僵化考核方式。可以根据职称评定时的研究方向来划分人员比例,这样的好处是能使馆内职称结构在纵向和横向上都更加合理。并且,馆内急需的人才也可以从馆外甚至校外聘请。