西部高校官方网站建设问题与对策                      

作者：陈创  北方民族大学 宁夏银川 750021

   摘要： 21世纪是信息时代，高等学校官方网站正日益成为建立、深化、维护与个人、社会、群体联系的重要纽带，同时也是教育机构公共关系建设的重要窗口和着力点。但由于西部地区的经济、社会发展水平的相对滞后，与中东部高等高校官方网站建设相比，还存在交互性差，缺乏反馈、功能局限，欠缺服务、内容单一，更新滞后等诸多问题。针对一系列问题，制定树立互联网思维、以受众为中心的内容建设、健全网站的后台管理和运行机制等对策。

关键词：西部高校 官方网站 问题 对策

    21世纪是信息时代，互联网在社会生活各领域日益展现强大的影响力。传统媒介观往往将包括互联网在内的媒介视为一种工具，这种认识越来越凸显出其局限性。麦克卢汉的《理解媒介--论人的延伸》以全新的视角对媒介进行一次重新定义，也无疑对传统媒介观造成一次巨大的冲击。近年来，随着互联网浪潮的影响逐渐渗透到社会的政治、经济、文化、生活、教育等各个层面，大量校园官方网站开始涌现。官方媒体已经成为包括学校在内的社会建制维持与个人、社会、群体联系的重要纽带，而校园官方网站则成为教育机构公共关系建设的重要窗口和着力点。高等学校对于官方网站的政策、资金、技术、人员的投入力度持续加大，总体而言，高等学校对官方网站建设的重视程度和认识水平得到显著提高，也相继取得了一定的成绩和有益经验。但由于西部地区的经济、社会发展水平的相对滞后，与中东部高等高校官方网站建设相比，还存在诸多问题。

一、西部地区高等学官方网站建设的现状

（一）交互性差，缺乏反馈

      互联网的主要显著特征在于交互性强，反馈及时便捷，这不仅是互联网作为新媒介的新颖特点，而且恰恰是其发挥强大传播效果，获得良好的媒介体验的内在属性。传统的媒介以传者为出发点，注重信息内容的传递，受限于线性传播的固有限制，缺乏及时有效的信息反馈渠道，往往呈现出单向灌输的困境。其最终结果是既定的信息内容并没有精确地传达到受众，传播目的并不能达成，传播效果也不尽如人意。

高等学校之所以利用并逐渐重视互联网官方网站的建设，其根本目的在于利用新兴媒介的技术特性和强大效果，实现学校自身与校内师生、校外社会人士及组织之间的信息共享、理念传达、沟通交流，并据此树立良好的学校形象，建立有效的网络公关。

那么，高等学校按照此目的开展的官方网站的建设必然是建立一种及时有效的双向互动。因为，缺乏及时有效的双向互动，高等学校官方网站的一系列传播活动缺少目的性，其传播效果的评估也缺乏可靠依据。更为关键的是，单向的线性传播模式与互联网为代表的新媒介双向互动的传播特点并不相符。

笔者基于对西部西部高校官方网站建设的观察与研究，发现网站设计中大都缺乏反馈渠道。具体表现在单纯注重发布新闻、发布动态、介绍情况、推介文章等内容，并未设置贴吧、留言板、微博微信公告栏、BBS论坛、校长信箱、管理员信箱或者信息反馈客服等。这在一定程度上导致官方网站沦为单向灌输的平台。网站自身设计是否合理、网站内容信息是否及时并适合受众、网站传播效果是否良好、受众视觉效果是否良好等等一系列问题都无法做出正确评判。官方网站逐步走向自我封闭、自说自话的窘境，很明显，在任何情况下，闭门造车都是于理不合的，也是注定失败的。

（二）功能局限，欠缺服务

     高等学校官方网站目前侧重于信息的发布，某种意义上还残留传统媒介宣传功能的印象。按照当前互联网时代的要求和建设网络强国的目标，高等学校官方网站也应该适时转变传统媒体的主体思维，切实树立互联网思维。再也不能仅仅只是把网络及网站当成传统媒介如报纸、电台的一种延伸，一种新媒体发展环境下的新形态。如果局限于将传统媒介内容稍加挑选、稍加修改地发布到官方网站上，那只能算是完成了传统媒介的上网或者说传统媒体的网络化，并未充分发掘和发挥互联网的价值。