交互设计在智慧旅游中的应用包括游客服务体系（包括游客咨询平台、户外LED大屏幕系统、短信平台、微官网互助平台、智能广播系统、游客智能语音导游系统、触控展示系统）；生产运营体系（包括综合管理平台、B2C官网直销平台、B2C微官网直销平台、B2C分销平台、酒店管理系统、停车场管理系统）；企业管理体系（包括办公自动化（OA）系统、微官网营销宣传平台）；营销决策体系（包括车源智能分析模块、客源智能分析模块、高层决策数据分析系统）；智能指挥体系（包括视频监控系统、指挥中心大屏幕系统）。总而言之，交互设计在智慧旅游中的应用十分广泛，设计行业的方方面面。
（一）交互设计在智慧旅游服务需求中的应用
旅游业发展的核心是为旅游者提供优质服务。通过借助智慧旅游系统，能够更加智慧而全面的满足旅游者多样化、个性化的需求。例如在景区中借助网络平台和一些展示系统进行宣传，景区内部借助大屏幕或语音系统推送相关旅游信息。景区利用信息网络以及电子数据信息，通过采取多种形式给旅游者提供便利的同时，也给旅游管理者提供更高效、准确的管理方式。
其中借助平台开发相关旅游APP算是最为普遍的应用方式，如多个旅游企业推出了“去哪儿旅行”、“携程旅行”等一系列旅游APP，基本上涵盖了旅游过程中旅游者所需的基本服务。此外，多个地区政府及相关部门也开发了当地的旅游APP，如南京智慧旅游APP和洛阳智慧旅游APP等。随着APP的不断开发和应用，交互设计的重要性也凸显出来。用户对旅游APP的使用体验和感受直接决定了APP的好坏，也是能否带给游客良好旅游服务的重要标准之一。通过利用交互设计，在满足用户基本需求的同时更应该注重APP的交互流程、视觉界面等内容，避免成为缺乏设计、制作简陋、缺乏用户体验和关注度的APP。
例如南京当地政府所开发的一款专门为南京地区提供旅游服务的手机应用智慧旅游APP，包括了城市指南、语音导览、美丽乡村、旅游攻略、食宿娱购五个基本功能，基本包含了外地游客在旅游过程中所需要的基本信息。整体来说，南京智慧旅行APP的功能较为全面，旅游过程中的吃喝玩乐游基本都包括在内，而且景区按照主题的分类方式，更加贴合用户的旅游情感需求。同时还提供下载景区的解说语音包，能够带给用户更加便利的服务。但也存在用户体验上的不足之处，如APP页面的布局不太合理，重要信息不够突出，消息栏的信息过于杂乱，也不具备筛选功能，在操作方面容易造成误操作和重复操作，因此APP的功能和操作流程还有待整合和设计。
旅游类APP在设计的过程中，界面布局应以重点旅游内容和旅游信息为主，同时由于手机屏幕的可用资源有限，因此在旅游类APP界面设计的过程中更应突出用户所需求的重点内容，并简化页面导航，做到内容明确，布局合理，避免杂乱。同时点击操作作为APP交互中的基础手势，因此在界面的布局设计中应当考虑到用户的可触区域范围，在尊重用户使用习惯的同时应当简化手势操作和减少特殊手势的使用，使用户的使用过程更加高效和精准。此外，由于旅游类APP多在旅游景区等拥挤嘈杂区域使用，因此在设计时应当考虑到用户的使用环境，尽量减少APP的层级并提供自动保存信息等服务。
（二）交互设计在智慧旅游经营销售中的应用
企业的经营销售在智慧旅游系统中也占有重要比重。这些企业主要包括旅行社、景区、酒店、餐饮行业等，通过利用信息网络以及电子数据信息搭建相关的交互式营销平台开展电子商务活动，从而向游客推广、销售产品和服务项目，以提高企业的经济效益。
在智慧旅游交互平台使用过程中，相关网站的建设和运用也是重要的手段。网站是否符合用户的认知习惯和使用习惯，能否引导用户快速准确的在页面中寻找到所需要的信息十分重要。在搭建智慧旅游相关的电子商务平台时，应该充分考虑交互设计在其中的应用，关注用户和网站之间的使用与互动，使网页直观、清晰、易用、规避不必要的风险。只有这样才能增加用户的喜爱程度和信任程度，增强企业的竞争力，获得更大的经济效益，为智慧旅游系统下的企业发展提供完善可靠的保障。因此智慧旅游在网站设计方面，如何设计出更好的交互方式是十分重要的设计因素。
（三）交互设计在智慧旅游宣传与管理中的应用
智慧旅游中宣传与管理作用直接与旅游质量和旅游产业效益相关。旅游管理包括景区管理、游客管理、服务管理、交通管理等，涉及到的内容和范围较广，具有一定的复杂性和管理难度。智慧旅游通过信息网络以及电子数据信息，借助云计算、大数据等信息技术建立云平台和分析、管理系统，使旅游管理更具有智慧功能，以满足智慧旅游中管理科学性和便捷性需求。
借助智慧旅游系统在旅游宣传方面也能够带来极大的方便，如通过LED显示屏、APP互动、网站查阅等方式作为旅游项目的宣传手段和游客了解相关旅游资源的窗口，可以扩大旅游资源的知名度和品牌塑造，助推地方旅游产业的发展。
智慧旅游的宣传与管理，河南洛阳龙门石窟景区做了很好的探索和尝试。2016年7月15日，龙门石窟智慧旅游2.0暨大数据报告发布会举行，标志着龙门石窟成为全国首家“互联网+”智慧景区。在景区管理和服务方面，游客可以通过智能终端和交互平台自主购买电子票，扫码过闸机3秒自助快速入园。在景区宣传方面，充分利用互联网优势，开展高密度的立体宣传，塑造龙门石窟景区品牌新形象。同时通过平台定期发布满足普通游客需求的文物介绍和保护成果，包括文字、图片、视频等多种形式，将专业、严谨的学术研究变为大众能理解、容易接受的文物科普知识，激发大众对石窟的了解、研究和游览的兴趣。龙门石窟的智慧旅游能够满足游客在旅游过程中的多方面需求，同时也多角度提升了大众的旅游体验，为游客带来了更好更方便、全新的旅游服务。但不足之处是智慧旅游的很多功能还未得到开发和实现，智慧旅游的深度还有很大的挖掘空间。
现在国内很多景区在智慧旅游的宣传和管理中有了一定的进步和发展，但是交互功能和水平相对还比较低，不少景区在搭建智慧旅游系统和交互平台时侧重于功能建设，没有过多重视人机交互的舒适性、便捷性体验，因此智慧旅游的发展和完善在国内还有一段很长的路要走。