用户思维是一种从研发项目最开始就以用户需求为中心，并将这一理念贯穿整个设计流程始终的研发设计思维方式。从用户的需求出发，以解决用户的实际问题为宗旨，而不是片面地以物为中心或按照研发者的想法设计，所以，以用户为中心的研发思维开发出的产品就更能满足用户的需求，获取良好的用户体验。用户选择一个产品，会关注这个产品解决什么问题，将会给自己带来什么价值。研发以人为中心本质就是将用户的需求作为研发工作的主要指导方向，而以人为中心就是以用户思维开展研发的体现。产品研发设计出来的结果和视觉效果往往不仅源自于“物”的属性，更多的是体现产品能否满足用户的隐性需求，不仅仅是功能和用途满足，更多的是满足产品用户的情感需求，以高质量的产品和服务，吸引更多的用户，减少语言的沟通，就能体现情感满足和感性共鸣——那些能够触动人们内心的东西。以关注用户的需求为重点，而不再是只关注物本身，这样的产品所带来的高效性和友好性，可以大大提升产品的用户体验，进而增加用户的使用黏性。用户思维在产品研发过程中除了通过研发者关注用户的需求和痛点之外，还要充分考量用户在使用产品时的使用场景，因为很多情况下，产品使用场景也会对用户使用产品造成较大的影响。
缺少用户思维的的研发人员往往很少关注产品真正的使用者——用户的需求，甚至不去理睬用户需求的一种片面性的、主观性的思维方式。而不思考这些功能是否适合自己的产品以及是否可以给用户提供良好的体验，最终导致研发的产品虽然可以满足用户对产品基本功能的需求，但用起来很不方便，甚至因为设计的不合理，导致很多用户不会用或产生一些意外等，这样就大大降低了用户的使用体验。很多研发人员研发设计产品常会犯教育用户的错误，教育用户的时间和成本的代价非常巨大、常常是出力不讨好，研发人员要做的是观察适应用户的习惯，最可怕的是纠正用户养成多年的习惯，这几乎是不可能的。这是一个体验为王的时代，谁能够掌握好体验的力量，从小处可以改善一个产品，可以做出一个受欢迎的产品；从大处甚至能颠覆一个产业，可以改变一个格局。
专业硕士用户思维的培养需要换位思考，首先把自己作为用户来体验评价自己研发的产品，亲自把产品带给消费者，收集消费者的真实反馈，不断优化产品研发设计，把研发——市场——用户有机结合，经过多次优化迭代，最终开发出具有最佳用户体验的产品。