1. 管理经验不足
近年来,考试管理规范化研究成为当前教育教学的重点,从某种意义上而言,考试管理直接关系到教育发展,同时也是教学的参考依据。随着高校的扩招,生源数量扩大,专业课程增多。进而增加了考试管理人员工作压力。为了使考试工作正常运行,传帮带考试管理模式,某些高校依然延续。这就造成一成不变的考试管理模式代代相传。有的甚至出现僵化死板的管理方法,从排考到试卷印刷,从考试材料准备到现场组织,往往考试管理人员亲力亲为,出现了“天天连轴转,漏洞一片片”的现象,到处“救火”的局面时常发生。因此,在这种复杂繁冗考试管理模式下,考试管理人员被牢牢套住,很难有太多精力去思考管理经验。为了使考试工作能继续得以运转,往往靠的就是传帮带的“经验”。
考试管理经验不足的另外一种原因,就是先进的考试管理经验得不到共享。考试管理经验也有不外传,也不借鉴的现象。每个学校的考试管理经验也参差不齐,兄弟院校的来往也较少,即使有先进良好的管理经验也得不到共享。所以,有的高校继续延用落后的管理方法;当然,在人力、物力方面耗费就很大了。也应了那句老话“只管低头做事,不愿抬头看天”。
2.系统老化陈旧
以往及考试管理系统一般是教务系统的一大模块,在实际管理运用中,明显看出考试管理模块的不足了。考试任务设置不灵活,编排考试较复杂,报表安排不合理,成绩管理程序不方便等等一系列问题,困扰着考试管理工作者;并且随着信息化的发展进程,系统兼容性越来越差,系统维护、升级根本不及时,势必造成教师、学生使用不方便,考试管理工作者操作不灵活的局面。有些高校干脆使用老办法,无纸化又变回了纸质化,考试编排回到了office,二级管理部门开始交大量的纸质版报表,考试系统利用率不是很高。
考试编排、考试安排、安排查询、报表导出一直困扰着考试管理工作者。面对科目繁杂、考生众多的重修考试,编排起来比较困难,不能实现自动化排考。各种报表设计不符合学校的需求。老师安排自行组织的考试,需口头通知学生,系统往往没有查询功能;统一组织的考试,监考、学生安排查询也不灵活。在系统优化、更新方面,一直裹足不前。
3.服务水平滞后
考试管理是围绕教学的服务性工作,它是检验教学质量与效果的重要环节。因此,考试管理工作者应该为整个考试环节做好全方位的服务工作。可现实中有的高校考试管理者做的却不够全面,出现教师命题组卷没有规范统一的试卷模板和组卷标准,没有统一的回收平台。电子版试卷大小不一,A4、B4、A3大小的试卷都有,字号也不尽相同,格式随心所欲,根本做不到统一;交电子版试卷也是个问题,考试管理者也没太多精力去收试卷,因此,任课老师也有通过邮箱传试卷的,也有QQ传的,也有U盘直接拷贝的;这样一来,考试管理服务跟不上了,试卷的安全性方面也得不到保障了。
有的考试管理工作者在考前准备考试材料时,丢三落四,考试材料不完备。监考老师找不到对应的试卷与考场;考试中没有完整考试流程和用语,全凭老师的“经验”完成监考工作。试卷归档时,没有统一的标准与顺序,有的二级学院教学管理人员把考完试卷随意堆放在一起。种种考试管理方面的问题,表明了我们的考试管理服务性水平没有及时跟进,服务质量还有待于提高。
4.考试环境不完善
考试环境主要指考场内部的硬件情况、考场外部的安全情况、考试整体组织情况和考试相关的其他方面的因素。考试环境不仅影响参考学生,而且影响着整个考试的全过程。在当下,国家倡导标准化考场建设的前提下,有些高校的考试环境只能算差强人意,离标准还有一定的距离;比如,考场上的监控与语音听力系统设备陈旧或维护不及时,有的考场内部不整洁、布置不合理,多媒体与周边设备常常出现啸叫声、噪音。
除了硬件环境建设,考试管理工作上不能做到真正的公平、公正的考试环境,各种作弊方式时常出现;监考老师把握不准考场要求,对违纪作弊学生不能及时作出警告和认定,导致考场环境较差;有的考生无视监考老师的警告,甚至出现对立情绪。从整体上看,考试环境的改进与考试组织依然任重道远。
5.管理制度不健全
考试是人才培养过程中的必要环节,考试管理制度则是整个考试过程中的“指挥棒”。但在某些高校的实际管理中,出现了考试制度年代过于久远,制定更新不健全、不及时的现象。比如,有的高校考试管理制度里不体现考试领导小组,也没有具体的巡视、监考职责,从考试大纲、命题组卷、试卷管理、考场规则、违反考场纪律的认定与处理等多方面没具体明确,还有阅卷与成绩评定没有明确的标准,考试档案归档时间与要求也没有具体体现。面对不断变化的新形势和不断出现的新情况、新问题,考试管理工作者更是无从下手、难以应对。
此外,有的高校的考试管理制度指定的很细致,但考试的功能和作用无法充分发挥体现,考试管理制度在实际考试管理中可能会出现脱钩现象,甚至可能形同虚设。比如,考试形式界定方面,往往会出现一刀切、单一化的现象;试题内容题型的界定出现八股化的现象;成绩构成方面不够灵活。由此看来,我们的考试管理制度光靠面面俱到条条框框是远远不够的。