根据行动学习和社会工作实践服务学习(实习)的认识,教学团队多次讨论并确定了将行动学习融入社工专业学生实习过程的教学方案。社工专业的学生实践性服务学习需要融入社会工作基本价值观与专业工作方法(如个案、小组、社区等),将社会服务与专业学习结合,推动学生以小组的形式来进行反思性地学习与讨论。教学方案主要包含以下六个阶段。
第一阶段:完成课程的目标和进度设计,明确社会工作专业进行社会服务性质的专业实习课程的目标、教学方式和课业要求。
第二阶段:完成前期准备和相关知识储备。主要向学生介绍并培训行动学习的概念、方法和操作流程,并创建各行动学习小组和落实服务实习单位和督导。
第三阶段:
(1)完成服务性实习。期间,定期和不定期召开各行动学习小组讨论,通过小组成员的对话和反思,探讨以社会服务项目为主地实习中要解决的问题,并能够相互支持合作。研究者通过该过程以及个别访谈、焦点小组访谈的方式,征询并搜集学生的想法、态度和观点,以及实习单位的意见进行分析,以落实行动反思的运作。
(2)行动学习小组的演练训练。在前期学习的基础上,进一步训练学生,协助其在行动学习小组中演练服务提供中的基本原则和各项技巧,如通过角色扮演来练习同理心的表达,尊重、接纳和增能的表现,小组信任和凝聚力的建构、反思内容的确认、介入策略的决定等。这部分的训练主要该阶段的前一个月,但其实际操作是持续整个过程的。
(3)教师(研究者)的课堂统整。于实习前、实习中和实习后三个层面分别对行动学习小组的反思成果和心得作业(如实习报告等)进行归纳统整。
第四阶段:多元评估。社会工作的实习设计涉及到相当多的理论与实务,所以在学生实习的过程和结束后,研究者还需要采用多种评估方式,包括学生的心得报告、实习单位和被服务对象的评价、其他授课教师的感受和体会等等,在此基础上完成多元评估,作为修订教学方案的依据。
第五阶段:教学的修正。根据前半年的研究进展,在了解学生学习情绪和可能遭遇的问题上,适当调整社工学生实习方案和在实习中的行动学习方法,并将之用在之后的专业实习环节。
第六阶段:总结前期教学研究的成果,完成各分析调研报告,并推行经过验证和调整后具有实操性的行动学习的实习方案。