1.市场人才需求现状

本文通过对去哪儿网、携程、马蜂窝三个公司的线上招聘职位分析发现，三个公司主要通过社会招聘和校园招聘的方式聘用人才，且两者都要求本科及以上学历。如：对于技术类的工作多要求计算机、通信等专业、或有扎实的编程基础。对于产品类职位多要求金融、统计学、计量经济学数学等专业优先，具有较强的数据敏感且能够熟练收集数据、分析数据和运用数据。对于用户体验类职位要求艺术设计相关专业，懂营销运营，有宽广的互联网视野和时尚的审美标准。商务支持类职位要求旅游管理专业学生，编辑类职位要求新闻、广告类专业的学生，财务类则要求财务管理类专业的学生，大型线上高端旅游公司的人才需求来源多是旅游管理专业以外的学生，尤其是懂计算机、数据等拥有专业性技能的学生。因此，纵观旅游市场，目前就旅游信息化角度而言，市场极为缺乏如旅游软件开发人才、旅游网站运营人才、旅游营销类人才以及数据运营等人才等。

2.高校人才培养现状

培养目标不明确。目前多数高校在旅游课程设置方面重视杂而全，定位于“全才”的培养，且在专业设置方面落后于时代的需求发展，多从管理层面进行培养，导致出现一种“什么都学、却什么都不会”的知识大众化，竞争力不强的情况，真正所学知识难以适应市场发展。

实践培养能力重视不足。现阶段的多数高校重视理论大于实践，虽有学校与企业进行合作，但是重视程度并不明显。尤其是相对于高职院校，本科院校给予同学们的实训锻炼机会较少，甚至没有开设自己实训室和实训基地。同时，期末考试也以理论知识考核为主，一些学生采用“临时抱佛脚”的方式也能蒙混过关，一方面导致对专业知识掌握程度不足，另一方面导致同学们难以将所学运用于实践，动手能力不强，毕业后自己所学的知识难以受到企业的待见，也消磨了同学们的学习兴趣。

信息化等复合型人才培养不足。旅游专业是一个和其他行业密切相关的服务型行业，随着旅游信息化纵深化发展，旅游企业对旅游人才的要求也进一步提高，不仅要求掌握旅游方面的专业基础知识，同时对电子商务、网站运营、数据分析、计算机知识以及外语能力等有较高的要求。但许多院校对于学生应掌握的计算机知识或网站运营能力重视不足，偏向培养学生的人文素养和服务意识，而对工科思维、逻辑思维培养不足，而且学生掌握的其他技能偏少，创新能力受限，毕业后难以适应市场需求。

经过上文的分析可以得出以下结论：目前高校的人才培养的供给与市场旅游信息化人才的需求还处于错位状态。市场需要实践能力强，信息掌握程度高，有广阔的互联网视野、能够紧跟时代拥有创新意识的学生，而高校却重理论轻实践，人文素质培养重于理性逻辑思维培养，且随着信息化时代发展，高校依旧保持传统的人才培养模式、教学体系和课程设置。这导致高校培养出来的人才既不适应市场需求，不利于旅游产业未来的发展，而且不能满足国家发展战略，不利于国家经济发展。