（一）财务视角下的盈利模式

盈利模式，是管理学的重要研究对象之一。一种观点认为，盈利模式指按照利益相关者划分的企业收入结构、成本结构以及相应的目标利润。这种观点将盈利模式研究焦点集中于财务要素，以财务结果和反映为逻辑起点，寻找驱动企业价值增长的路径和措施，可概括为财务视角下的盈利模式。

（二）经营视角下的盈利模式

另一种观点认为，企业在经营过程中应注重各层面要素的相互配合，使其共同合作为企业创造利润，因此，盈利模式是企业在长期发展过程中所形成的生产、销售等方面的商业结构和业务特征，其目的是为企业创造最大化效益。这种观点可概括为经营视角下的盈利模式。

经营视角下的企业盈利模式，聚焦于企业经营整个过程，无论是传统行业还是新兴行业，都具备以下几个基本要素：

一是盈利来源：客户。客户是企业的盈利来源，毋庸置疑。无论是传统制造业还是现代服务业，满足客户需求，都是企业绩效及价值增长的关键。而伟大的企业不但满足客户需求，甚至能创造客户需求。例如世界知名的苹果公司，深度挖掘分析客户心理，不断尝试技术和产品创新，成功创造客户需求，取得非凡业绩。将客户视为盈利源泉，就是以盈利实现、价值增长为起点，发现和满足客户需求，调整盈利模式的其他要素来实现目标。

二是盈利增长点：产品和服务。盈利增长点是企业对外界输出产品或服务，以满足客户需求，确保企业效益实现和价值增长。产品和服务是盈利增长点，但不同类型企业运作模式千差万别。传统行业中，企业的盈利模式构建相对简单，企业需分析哪些产品和服务是盈利的，对于微利或亏损的产品或产品线，企业可能采取改进、收缩甚至退出的经营策略。但对于互联网行业，企业往往通过二级架构构建盈利模式，分为免费产品（服务）和盈利产品（服务）。例如腾讯的QQ聊天业务永久免费，盈利增长点为QQ游戏业务。但QQ聊天业务为腾讯积累了8亿以上的用户，巨大的客户价值为腾讯开辟任何一个新的盈利增长点奠定了坚实基础。

三是盈利手段：生产和运营。企业是通过生产、运营，制造产品、提供服务，满足客户需求，并最终通过销售来实现盈利。生产和运营是连接产品、服务与客户的桥梁，是企业盈利实现的内部过程，而产品和服务是企业对外输出内容，企业经营效益最终来源于客户。生产和运营决定了企业的商业模式和业务模式，是影响盈利模式的深层次原因，是盈利模式实现的措施和手段。