在《模拟导游》课程的模块式教学过程中，可供尝试使用的主要教学方法有很多种，通过教学实践中的摸索和尝试，认为角色扮演、现场教学、演示等教学方法是比较符合本课程的方法，本文重点探讨角色扮演法与模块式教学相结合的教学过程的应用。

（一）角色扮演法的含义

本文所使用的“角色”，是社会学和心理学中使用的概念，在此概念基础上进行角色扮演式教学。角色扮演属于一种以研究社会行为和解决价值矛盾为取向的“问题解决模式” (problem-solving model) 。 这个理论认为：每个人在社会中都要扮演一定的角色，它是一个社会成员的思想、情感、行为和责任的集中体现，反映个体与自己、周围人群和客观事物之间发生作用时独特和一贯的行为方式。美国迪奈乌和黑泊纳 (K.DeNeve & M.Heppner) 于1997年运用与传统讲授模式相对比的实验方法，对角色扮演的教学效果进行了研究与评价。他们指出：“此模式能够转变学生被动的学习态度，减少他们在学习中的紧张和焦虑，并且能够提高个人创作热情和小组合作效果。”

（二）角色扮演的场域选择

本课程的角色扮演法的场域选择在海拉尔、满洲里两座旅游城市和呼伦贝尔草原、大兴安岭森林。之所以选择这样的场域主要有以下原因：学生对呼伦贝尔的两座旅游城市和最重要的旅游资源的评价不尽相同，有些观点甚至分歧较大，意见不一；通过角色扮演更易于找到解决分歧的办法。

（三）教师对角色扮演场域的掌控能力

虽然角色扮演的主体是学生，但是教师的作用同样不能弱化。教师在角色扮演过程的作用主要表现在：调动学生的参与性，在相应的场域中，设置问题并激发学生积极参与，进行深入探讨，取得较好的教学效果；针对学生扮演角色的不同、问题不同而产生的分歧不同，教师要起到引导作用，使不同角色的学生能够更精准把握问题，并且能够很好地理解并评价其他角色；教师通过整个过程的观看，能够及时、客观评价学生的角色扮演。

（四）角色扮演的实施过程

1.重视问题设置

问题的设置对于角色扮演的实施至关重要，涉及到具体的问题、问题的难度、问题的内涵和外延、可参阅的资料、教师指导程度等。例如课程中使用角色扮演的场域设置的问题有：海拉尔、满洲里旅游城市公共服务体系是否完备？存在哪些问题？如何完善？呼伦贝尔草原和大兴安岭与其他草原、山地的异同？如何理解草原、森林的文化内涵？如何更好地做到文旅融合？

2.相关角色的选择与配置

角色扮演像拍电影，有导演、演员和观众，角色的确定对于角色扮演的成功起到非常重要的作用。首先是“演员”的确定，因为“演员”的表演会关系到“观众”的观影效果。因此，演员的选择是由导演（教师）和“观众”共同商量决定。“演员”的理论水平、文化内涵、思维方式、主观愿望都很重要。对“观众”也要进行引导，能够积极配合“演员”，使其进入角色。

（3）表演进行时

相应角色配置好了以后，“演员”既要把问题表述清楚，同时还要灵活多变，能够根据互动的情况进行时时调整。“观众”根据提前准备好的讨论内容，与“演员”在恰当的情境中进行互动。教师在这个过程中，教师对表演和互动的时间、深入程度、相关观点等起到引导、修正、鼓励、点评等相关作用。