组织任务环境的概念界定

组织任务环境特指影响组织活动的外部因素。组织任务环境的定义最早由Dill(1958)提出，他将其界定为环境中与组织目标设定和实现相关的部分，是环境对组织的信息输入（information inputs），是组织会做出反应的外界刺激因素；这里的“任务”指的是，由一个目标和若干达成目标行为的约束条件构成的认识机制（cognitive formulation）。在将环境视为输入组织的信息流的假设前提下，他认为组织任务环境的构成要素包括：客户、供应商、竞争者和规范性团体。

在这之后，关于组织任务环境的研究几乎都继承了Dill(1958)的观点。例如，Starbuck(1976)将任务环境定义为“与组织发生互动的外界因素”，并将组织和环境之间的关系按照两种标准进行了分类：第一，组织和环境因素之间互动的直接性；第二，描述环境的信息是主观的（来自组织成员）还是客观的（来自组织外部的公正的观察者）。Osborn和Hunt(1976)认为，组织任务环境包含组织为了生存和发展必须与之互动的各种因素，包括顾客、特定的供应商、投资者等。Dess和Beard(1984) 在Starbuck(1976)和Dill(1958)等学者的研究基础上，将任务环境定义为与组织发生竞争和合作关系的各种因素，它包含产业的任务环境，即包含在给定产业中发生资源交易的所有组织。该文章认为，Starbuck(1976)的研究中，资源市场上的全部供应商、全部竞争者以及全部潜在客户都应该被包括在环境要素群中；而Dill(1958)提出的组织任务环境要素中，应剔除“规范性团体”并加入行业任务环境。Castrogiovanni（1991）提出了环境分层理论，将环境从下到上依次分为资源池(resource pool)、子环境(subenvironment)、任务环境(task environment)、聚合环境(aggregation environment)和宏观环境(macro environment)。其中，组织任务环境包含开展利用各种特定资源（资源池）的各种活动（子环境）的各个相互关联的组织，包括特定客户、供应商、投资者等。

组织任务环境的维度特征

任务环境是多维度的，在探究任务环境对企业的影响时必须有选择性地研究那些最重要的维度[3]。Thompson(1967)将任务环境划分为两个维度：异质性（同质性）与稳定性（动态性），分别反映环境中的要素的相似程度和变化的程度与可预测性；Child（1972）增加了一个环境吝啬程度(illiberality)来反应环境中资源的可获得程度；Mintzberg(1979)将任务环境划分为复杂性、稳定性和敌对性；Aldrich(1979) 提出了组织任务环境的六个重要维度：容量(capacity)、稳定-不稳定(stability-instability)、动荡(turbulence)、同质性-异质性(homogeneity-heterogeneity)、集中-分散 (concentration-dispersion)、领域一致性-不一致性(domain consensus – dissensus)；在总结前人研究基础上，Dess和Beard(1984)将Aldrich(1979)提出的六个维度精简为三个：包容性(munificence)、动态性(dynamism)和复杂性(complexity)。包容性反映了环境在多大程度上能够支持组织成长，与Aldrich(1979) 六维度中的环境容量(capacity)相对应：动态性包含稳定-不稳定和动荡，分别反映任务环境变化的频率和变化方向是否可预测，复杂性反映了管理者在理解环境时所需知识的复杂程度。Sharfman和Dean(1991)对相关研究做了进一步总结，并认为Dess和Beard(1984)所提出的组织任务环境三维度观点是以往研究观点的集大成者。

环境包容性被认为是影响企业生存和发展的重要因素。环境包容性指环境中的资源充裕程度，它反映了外部环境中的资源对组织成长的支持程度。现有研究反映环境包容性程度的主要指标有：行业平均投资回报率、行业平均净资产收益率；行业平均销售利润率；人员数量；政府基金水平；以行业销售增长率、价值增值、边际成本价格和行业内公司及雇员总数量等指标构成的综合指数；行业综合销售增长率；行业销售与利润的比率变化；行业销售增长率；市场需求变化。另有通过问卷调研搜集数据等。

Aldrich(1979)归纳的环境六大特征中包含稳定-不稳定、动荡两个相关特征，其中，“动荡”指外界因素诱使的环境变化，且这种变化对于组织决策者来说是模糊、难预测的。Dess和Beard (1984)将这两个特征归纳为动态性的两个维度，并将环境动态性解释为“环境中难以预测的变化”。现有研究中常将环境动态性的测量指标分为两个维度：稳定性，测量指标包括，销售额、边际成本价格、雇员数量、技术（科技工作者和工程师人数占比）、价值增值；也可以直接考察市场份额的变化来衡量稳定性，快速的变化意味着高度的不稳定。动荡，测量指标包括，其它行业每单位产值变化对特定行业的影响、其它行业产值变化对特定行业产值的影响、中间市场定位和投资周转率（销售额除以投资额）。

环境复杂性指组织活动的异质性和范围，它涉及到影响组织决策的要素和成分的数量和异质性或分散性程度。Dess和Beard (1984)认为环境复杂性通常包含两个维度：异质-同质、集中-分散。测量“异质-同质”的指标包括：某特定行业的原材料供给的行业集中程度、某特定行业产出产品的集中程度、专业化比重等；测量“集中-分散”的指标与测量“稳定-不稳定”的指标相同。也有研究用环境中影响组织决策的要素的数量和种类作为衡量环境复杂性的依据。Sharfman和Dean(1991)对Dess 和Beard (1984)关于环境复杂性的描述进行了修正，认为应当包括产品多样性、地理多样性和技术多样性。