高校在招募选拔研究生支教团成员时，往往以专业排名、综测排名等可量化的成绩为指标，结合学生的工作经历、日常表现、面试效果，本着“公开透明”、“自愿参与”、“优中择优”等原则开展招募选拔工作。在选拔完成后，组织开展系列培训，加强理想信念引领，这是研究生支教团服务质量的一种保障。但是在选拔完成后的不同阶段，依旧面临着各种问题亟需完善。接下来，主要从服务前夕、服务期间、服务期满三个阶段进行阐述。

服务前夕成员的培训有待规范和完善

高校在研究生支教团成员招募选拔时，相对而言，对学生实践经历、教学技能掌握情况的重视程度不足。而支教是针对西部地区的教育事业进行支援，研究生支教团的成员也将具体负责教学任务。因此，研究生支教团成员的教学水平、实践能力是决定志愿服务质量的核心要素。现实情况往往是研究生支教团成员在服务前夕，接受培训的时间短、内容少、实践不足，甚至很多成员没有真正上过一节课，导致成员们缺乏教学经验，赴服务地后才上手，一边教学生一边自己学，角色转换的适应期过长，严重降低了服务的质量与水平。

服务地分配有待合理化

团中央规定，研支团成员7人以下的高校只设置一个服务地；8人以上可设置两个服务地；15人以上可设置三个服务地。相关高校涉及研究生支教团成员的服务地分配问题，通常是成员自主协商选择，以成员意向为准；或者是项目负责教师全权负责，单方面决定服务地人员的分配。这些均容易造成服务地分配不合理，不够科学严谨，也易在团队内部形成矛盾，影响支教团的团队建设，降低支教团成员的志愿服务热情。

志愿者间的接续性有待提高

“研究生支教团”项目以有关高校为依托，以定期轮换的“接力”为主要形式。上下届研究生支教团成员之间的对接工作显得尤为重要。研究生支教团新老成员间接续工作不到位，新成员赴服务地前准备工作不足，易使成员们面对学校和服务地之间的落差时，难以快速融入当地环境，完成自己的角色转变，每天疲于应对教学压力，无暇思考志愿工作的全面开展，志愿服务不成体系，影响服务质量。

服务期间

服务地的宣传工作有待重视

研究生支教团作为西部计划志愿服务的一部分，在祖国西部绽放一朵朵青春之花，受到了社会的广泛关注。在宣传工作开展过程中，研究生支教团通常依托新浪微博、微信公众号等平台。2016年，王万奇对往届研究生支教团成员进行随机抽样的问卷调查。调查结果显示，98％的支教团成员表示所在支教团在当时已开通专属宣传微平台，但其中超过65％的微平台维护和信息更新不及时，只有不到63％的支教团成员表示所在支教团会借助外媒对支教团生活、工作予以宣传。 宣传意识的缺失、宣传平台的闲置，关闭了外界了解研究生支教团的窗口。宣传工作不到位，必然使研究生支教团得不到足够的社会关注，志愿精神得不到宣传，进而对研究生支教团成员的工作热情和动力产生消极影响，尤其会让支教团传播正能量的功效大打折扣。