无论是移动阅读产品的发展,还是整个移动出版产业的发展都依赖于用户的选择,因此基于对薄荷阅读商业模式的分析,总结以下运营技巧:
1、打造统一性与系统性并存的社群环境社群运营内部的高度系统性与统一性有利于加深用户的印象,薄荷阅读中每个微信群的带班老师严格统一微信头像、微信名和每日群内发布的内容、朋友圈内传播内容的形式都有助于用户克服遗忘曲线,将薄荷阅读打造成英语阅读的品牌,而同为阅读产品的流利阅读则没有。在社群环境中,用户注意力很容易被分散,移动阅读产品在运营过程中应注意加强统一性与系统性特征,尤其是细节方面。
2、基于微信社群的游戏化策略业务系统
将游戏化策略作为移动阅读产品架构业务系统的方式并不只是“薄荷阅读”特有的方法,但基于微信社群的游戏化策略则不多见。“得到”APP的设计中也有为用户阅读设置的奖励机制,如增加了游戏型的阅读进度条,但用户需要向APP转化。因此,在利用当下大部分年轻人利用率最高的微信APP进行移动阅读产品游戏化策略的设计,更为恰当。产品运营时借鉴游戏要素设计,即明晰自愿参与、规则、目标和反馈系统四个要素,让目标用户自愿参与后,通过系统制定的一套可以直接使用的规则得到沉浸式的体验,完成既定的目标后通过一定方式的反馈进行二次传播,从而引流获得下一批新用户。在此过程中,用户将借助互联网跨越时空,无需过多思考如何做,只需要按照规则去做即可,最终目的是让用户获得强烈的参与感,内心得到自我满足,对产品产生依赖,增强用户黏性。
3、为用户提供碎片化学习场景
由于互联网的高速发展以及生活节奏的不断加快,从前可能更注重移动出版的内容、形式或是社交属性,但就目前而言,符合碎片化阅读的场景已然深刻改变着读者移动阅读的需求。“薄荷阅读”正是借助每天十分钟阅读来提高英语的口号吸引着大批用户参与。
因此,移动阅读产品运营时需迎合用户体验,定制碎片化、时空合一的场景,充分发挥场景要素功能,移动出版的发展可尝试运用场景进行移动定制出版、融入场景实现图、文、音像等全媒体移动出版服务。
4、构建多元化的价值定位供用户选择
现有产品同质化现象较为严重,包括“薄荷阅读”在内,阅读虽分成不同等级,但同一等级中的用户所使用的产品内容完全一致,这将导致用户同质化问题,运营过程中应进一步细分群体为不同层级用户提供不同的产品价值定位,为用户提供多元化的服务,随着计算机技术的发展,更可以尝试采用眼球追踪发去了解用户对哪部分内容更感兴趣从而推出相应的衍生算法推荐。