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网络舆情演化规律分析
 
更新日期:2020-04-29   来源:高等教育研究   浏览次数:186   在线投稿
 
 

核心提示:一般网络舆情演化过程可以分为潜伏期、爆发期、持续期和消退期。在融媒体时代,信息传播速度加快,参与人群增多,网友互动便捷,造成舆情演化的四个时

 
 一般网络舆情演化过程可以分为潜伏期、爆发期、持续期和消退期。在融媒体时代,信息传播速度加快,参与人群增多,网友互动便捷,造成舆情演化的四个时期也随之发生变化。

(一)潜伏期压缩,爆发期加快

潜伏期存在于危机事件已经发生而未形成舆情的时间段内,爆发期则是舆情形成后的公众高度关注期。当今时代,随着自媒体的发展,信息传播的便捷性加大,危机事件在发生后的第一时间即可被曝光。同时,各类手机APP的频繁使用,有效地利用起了人们的碎片化时间,使得已曝光的危机事件能够在最短时间内立体式地扩散开来,进入公众视野。所以,但凡有危机事件爆发,以融媒体时代的信息传播技术,就能够在短时间内形成舆情。换言之,舆情的潜伏期短,爆发期更早到来。

(二)持续期可变,消退期迅速

持续期是指公众关注爆发期后慢慢减弱的过程;消退期则是舆情的关注度较低直至没有的时期。信息传播的便捷,造成危机公关方的一言一行都能及时而准确地进入公众的视野。甚至公众会根据自己的理解重新编辑危机公关方的语言,并且往往是朝着不利于危机化解的方向进行传播。基于对大量案例的研究,笔者认为大部分时候公众对于危机事件的持续关注,并非仅为知晓真相,而更多的是在等待一个令大部分人满意的处理结果。例如,2018年中山大学张姓教授性侵女学生与女教师的案件。在中山大学初期不理会、不处理阶段,舆情持续发酵,而在公布取消该教授所有资质后,舆情便立即消散。所以舆情持续期的时间长短,大程度取决于危机公关方何时拿出能够令公众满意的回复。而在回复后,舆情也容易被融媒体时代的海量信息所淹没,很快消退。
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