虽然高校体育场馆资源能够满足社区居民一定程度上的体育需求。但是，本文所调查的2所高校在体育场馆资源服务社区居民的过程中，服务的整体水平不高，主要问题如下。

1、主动服务社区的意识不强

从调查的2所高校来看，体育场地资源主要以无偿服务为主，很少进行有偿服务。一是被动提供无偿服务。高校是开放性管理，社区居民可以自由进出，而高校的室外体育场地资源大多是开放式，居民根据自己的喜好随意选择室外体育场地进行锻炼。而这种锻炼方式处于无序管理状态，往往出现争抢场地的现象。二是无意的、被动的有偿服务。高校的有偿服务以室内场馆为主，室内场地有专人管理，按工作时间开、关门，居民空闲时间与之冲突。只有企事业单位主动联系学校，利用高校的室内场馆进行比赛或开展活动，才有偿在约定时间提供有偿服务。这种有偿服务是一种随机的，没有制度保障。在休闲时间提供服务，增加了场馆工作人员的工作量，但待遇得不到保障，工作人员服务质量较差。

2、服务社区的管理制度不完善

高效的服务管理组织是高校体育场地资源服务社区居民的基本要求，完善的服务管理制度是影响高校体育场地资源服务社区居民质量的一个重要因素。通过调查，一是缺乏统一管理，本文所调查的2所高校，在体育场地资源的使用和管理方面完全分离，场地资源管理有学校聘请物管公司进行日常管理，即只负责看门；使用由教学训练部门向学校上报教学训练计划，按计划进行使用，但教学训练部门可能随时调整计划或增加训练时间；维护由学校在期末另行聘请第三方公司进行保养维护，对损坏的场地器材，无法及时进行修复，往往是小问题变成了大毛病。二是没有关于服务社区居民的指导文件和体育场地资源管理规章制度。对于进校进行体育锻炼的社区居民，没有有效的政策引导和科学的制度进行管理，使得高校体育场地资源被动的对外提供服务，且服务质量以不高。

3.高校教学、训练与居民进校锻炼的矛盾

随着进校进行健身锻炼居民的增多，高校体育场地资源服务社区的矛盾也越突出。部分居民认为，高校里的场地只要空着就可以使用，这种思想会严重影响学校的正常教学与训练。一是与教学的矛盾。如室外足球场，只有一、两个班在上课，大部分场地都空着，这时有居民进去踢球，就会影响正常的教学秩序。二是与课余训练比赛的矛盾。高校为丰富师生员工的业余文化生活，经常会组织师生进行课余训练和比赛，由于信息不对等，与居民在场地使用上产生矛盾，如若处理不好还会激化矛盾，既影响师生课余训练比赛，也不利于居民健身锻炼。

4、校园安全面临挑战

学校应该为全校师生员工营造一个安全的工作学习环境，为社区居民提供体育场地资源服务是应该建立在校园安全的前提下。在社区居民进校健身锻炼的过程中，大量社区居民进入校园，学校安全风险成倍提高，校园安全面临严峻挑战。主要表现在三方面，一是学校的公共体育场地、设施、器材的安全，社区居民进校健身锻炼，提高场地使用率的同时，也加快了场地、设施、器材的损耗，尤其是健身器材，在使用频繁和方法不当的情况下，更易损坏。二是健身者的人身安全，在器材和设施磨损严重以及操作不当的情况下，容易对健身者造成身体伤害，造成不可预测的后果。三是在校师生的人身安全。首先课余时间，社区居民与在校师生一起同场健身，在健身过程中容易产生摩擦，引起矛盾。其次，健身人员增多，相应体育场地资源紧张，为争抢健身场地，也易产生矛盾。尤其是学生，年轻气盛，加上在校园内，自己的主场，更易激化矛盾，产生严重的安全后果。这也是高校不愿将场地设施对外开放的一个难题