新媒体传播的快捷性、多样性、自由性以及互动性是与传统媒体传播最主要的区别。针对博物馆的传播,除了充分利用这些特点以外,还要为博物馆传播定制合理的方案,既要“循序渐进”,也要“量体裁衣”,区分各种新媒体传播平台的特点与优势,结合博物馆自身的特点和传播目标,使传播内容和渠道高度契合,达到理想的传播效果。
(一)低准入的视觉体验美国著名博物馆学者S.威尔(S.Well)认为,博物馆过于强调功能,忽视了它存在的目的,那就是“为大众开放,促进社会发展,并以研究、教育及娱乐为目的”。⑧博物馆在进入新媒体传播以前,给受众的印象是主要面对文化层次较高的人群,因为博物馆展览内容需要参观者对历史知识有一定的了解,对历史文化有相当的感知力。加之传统媒体篇幅或时长有限,表达形式单一,且未在博物馆的传播上投入过多,使得博物馆成为普通受众望而却步、敬而远之地方,知名度不高,亲和力不强。新媒体凭借其数字展示平台快速便捷、形式丰富的特点,降低了信息表达的难度,也为接受信息的人群降低了门槛。博物馆可以更多的利用文字以外、更容易使受众理解的方式来进行信息表达。所以在新媒体环境中,博物馆传播的初期任务是要打破以往“矗立云端”的形象,降低姿态走进大众,激发大众的兴趣。例如运用短视频的形式,借助音频与视频的搭配最容易引起视觉上的关注。
2017年是业界公认的短视频元年,4G网络以及视频技术的提升使得移动设备的流量和视频质量得到较好解决。短视频相对于其他手机应用来说,界面友好,使用方法简单,降低了用户对移动设备操作技能的要求。视频内容直观,声音与画面的表达更能引起受众的兴趣,利用这些优势对历史文化或者文物做合理展示和形象化传播也能够加深受众的记忆。兴趣,是促进受众了解博物馆的主要动力,当博物馆利用短视频的形式对文化做出更精致美观的表达,受众也能通过这些形式拉近与博物馆的距离。
目前手机短视频应用很多,质量与风格也相差较大,在众多短视频平台中,抖音是传播博物馆信息的最佳选择。自2016年9月上线至今,抖音从众多短视频APP中杀出重围成为爆款。根据2018年抖音数据研究分析报告显示,国内日活用户1.5亿,月活超3亿,平均每人每月有13.5天在使用抖音。在用户年龄分析中,21-35岁的用户高达76.7%,成为抖音内容生产和传播的主力军。⑨抖音的操作方法简单,视频时长平均在30秒以内;在内容上,音频和剧本可以“共享”,模仿性强,更有利于普通用户创作;在技术上,优秀的视频作品能得到更多的展示机会,并且抖音利用大数据收集用户的行为偏好,为用户提供更多与其兴趣相关的内容。例如一个用户喜爱博物馆、历史、传统文化等元素,他在使用抖音时就会收到更多此类内容,这种趋于精准的推送也能提高传播的有效性,用户看到这类视频,也会因为内容有趣而产生新的分享和互动,主动扩大了传播范围。