(一)因地制宜的教学项目实施
1、不违农时,柔性管理
针对在职员工的现代学徒制试点要保证不影响企业生产的前提下,对学员进行教学管理,实施“柔性化”的弹性教学管理制度。本次试点的学员来自于广东省农垦集团公司下属农场,农场主营业务是橡胶,同时种植了大面积的蔬菜瓜果,在割胶季节和蔬菜瓜果收获季节,学员都比较忙,是不宜安排理论教学的。根据企业的生产运行周期建立较为灵活的排课制度,农忙时设置一些实践性强的课程融入到企业生产过程中。其他课程放在农闲时,一部分课程采取“送教上门”的方式,如“物业管理实务”、“客服服务与服务心理学”、“物业综合经营服务”、等课程,由专业教师通过“周末上课”进行授课,或者挂职教师利用晚上对学员进行授课;一部分课程采取“网上授课”的方式,如“物业管理法规”、“产业地产运营管理”等课程,由授课教师集中在网络平台上对学员进行授课、考核;还有一些专业选修课课程可以通过网络平台自学的方式,如“社区管理”、“公共管理”等课程,由学员在网络平台观看视频,答题来完成;还有一部分实践性非常强的课程由校外师傅指导,如“电工技术”、“房屋检测”、“物业信息化管理”、“楼宇智能化管理”等课程,由校外师傅结合企业的物业开展实训。另外,对所有课程的教学进度及学生的学习进度也实施弹性管理,即老师可以根据学生情况适当调整教学进度,酌情调整岗位实践模块,学生也可以根据自身掌握情况决定学习时间。
2、规范制度、责任到人
一是要建立企业实践课程学分认定制度,校企双方应共同制定课程考核标准和学分认定流程,认定学生在企业学习的课程取得相应的学分。例如把现代学徒制的实践课程如社区运营主管培训项目、物业工程主管培训项目、物业资产管理主管培训项目、物业客服主管培训项目及顶岗实习等实践课程植入到企业生产实际工作中,设置相应的课程考核标准,既能提升学员工作的积极性,又有助于企业对员工的管理。二是要建立学分积累和转换机制,允许学生取得的其他企业课程学分和人才培养方案中的课程学分按相应的标准进行相互转换。如“1+X证书”等课程,可以用学生的其他职业技能证书认定该门课程的学分。三是建立清晰的教学管理流程。教学课程的任务要分工明确,哪些课程由学校教师讲授,哪些课程由企业师傅讲授,哪些课程由学员所在的企业根据学员的岗位表现给定成绩。对承担课程的老师要制定相应的课酬,保证任课老师的权利和义务相统一。
3、依托企业,管理创新
由于学员不在学校,学校又不够条件派专人长期在企业进行教学管理,所以要构建以企业为中心的教学管理,充分调动企业人事部门参与学员的教学管理,把学员的工作表现和学业表现结合起来,激发学员工作和学习上的积极性。此外,实现教学管理系统的现代化、信息化,对学员加强远程教育的信息化管理,对学员的学习情况进行实时监测和定期发布,保证学员对学历教育的持续关注度,逐步培养学员远程学习的自治能力,不断提升远程教学的服务质量。
(二)双师素质的教师团队组建
1、补足双师素质的教师数量
高职扩招,按照常规师生比,需要补足教师数量。根据“职业教育20条”中关于师资队伍建设的条文,明确规定了“从 2019年起,职业院校、应用型本科高校相关专业教师原则上从具有3年以上企业工作经历并具有高职以上学历的人员中公开招聘”。所以,物业管理专业正好可以借助政策导向去招募一些来自企业、有丰富物业管理经验的管理人员和工程技术人员。弥补物业管理专业实践课程师资不足的短板。
2、鼓励教师通过企业挂职服务学员
学校应该把教师进企业挂职锻炼作为一个硬性要求。一方面,可以提高教师的实践操作水平;另一方面,可以让挂职教师对现代学徒制学员进行授课。同时也可以让教师指导企业骨干,帮助其学习规范化术语和信息化教学手段,将丰富的一线经验以微课方式更好地展示给学徒。学校要制定专门的指导学生实习、实践工作量认定管理办法和津贴发放标准,并且将指导教师在企业的实践和为合作企业开展的咨询服务、技术开发和企业培训等纳入教师年度工作量和年度考核体系,作为其评聘专业技术职务的重要依据。
3、聘请来自企业的兼职讲师
大量招募有丰富企业经验的技术人员做专职教师也不现实,因为企业也会尽全力去留住经验丰富的技术人员。在人才资源紧缺的现实情况下,非常有必要去打造一支高素质的具有企业工作经历和教学经验的兼职师傅队伍,学校给与颁发聘用证书。依托稳定的企业师傅队伍,开展对现代学徒制学员的日常教学,学校根据其指导和培训学生实践技能教学的考核结果,按企业高层次技能型兼职教师标准支付相应的报酬合作,企业也应把企业师傅承担的实践教学任务纳入对个人的年度考核范畴。不仅如此,还要加大对企业师傅的精神奖励,如可以通过企业学徒师傅表彰大会或学徒拜师仪式,提升企业师傅的社会地位和职业成就感。