①沟通与表达能力训练

现代社会是一个交流世界、关系世界，个人在处理诸多关系时要不断学习，才能适应社会，求得生存与发展的能力。首先是培养沟通的主动性，积极开展交流沟通，让别人了解自己，善于正确表达自己的观点，正确理解与执行所需承担的工作。所以我们将这种训练与日常工作对接，在人来人往的读者中走出去，甚至下到班级开展推广活动，及时主动地给予指导，提供借阅帮助，不断提高个人的服务意识，在身体力行一点一滴中提升个人职业素养。

②团队合作能力训练

作为学生组织，团队意识的培养往往是组织的核心精神所在。每个人必须视自己为团队的一员，具有强烈责任感，才能主动正确地处理好局部与全局，自己与集体的关系；才会学习与他人合作，取长补短、同心协力。因此我们将日常工作以小组为单位分区负责，各小组既单独完成又要加强横向联系，学会相互配合相互协调为一个共同的目标去努力。同时又在工作中积极倡导大家各自发挥所长，在通过发挥自己的特长中去体现自己在团队中的价值，并得到别人的尊重。例如在图书馆举办的读书月活动中，我们的学生志愿者积极发挥自己的特长以海报、演讲等形式来推介活动，同时以小分队为组深入各班级广泛宣传，将活动的精神与图书馆的服务传递到每一个角落。他们的积极参与和深度推广无疑对图书馆的工作起到了强有力的推进作用，从而也提升了学生志愿者的职业素质。

③解决问题的能力训练

我们都知道能力与知识是两个不同的概念，能力并不能简单依靠外来灌输就可以获得，还必须有一定的知识作储备，并结合工作中的尝试与摸索，在实践中形成和获得。因此对学生志愿者开展专业知识培训显得尤为必要。在信息快速发展的今天，我们通过公众号，QQ群等信息服务平台，筛选出有价值的信息在群中展示和联运，以这种学生们最喜欢的方式推动知识的普及，提升他们对图书馆工作的兴趣，改变了以往职业教育的枯燥，拓宽了学生志愿者们的思路和眼界，同时可以让志愿者直接清晰的获得各类资料，让职业知识以一种喜闻乐见的方式进入他们的视野。

其次经常设置些工作生活中遇到的问题，让大家以专题讨论等形式开展，可以畅所欲言自由发挥但不钻牛角尖，积极寻找那些与自己不一不致的观点或思想，变换视角来观察思考，学会自省，寻找问题的关键点，在潜移默化中加深理解，逐步形成解决实际问题的能力。

将职业素质教育贯穿在图书馆学生志愿者的管理与培训中，利用这个可操作的实践平台，锻造出最基础的职业素养，并将它溶入日常工作，进行一些有针对性的训练，势必在提升个人素养的同时，让学生志愿者有充分的获得感与体验，为今后走向社会成为一个有理想、重实践、社会化程度不断提高的新人，让自己的明天比今天走得更远！