1 综合服务模式的内涵
综合服务模式意味着全面的康复辅助器具服务提供,包括康复辅助器具服务中的“评估,匹配,练习,教育和社区”五个方面。“评估”是指针对用户个人情况的评估,主要内容包括了功能障碍,环境障碍以及对康复工具的需求及其对使用的影响评估。“匹配”是指通过“定做”或其他技术手段为用户组装,调整康复辅助器具,帮助用户选择和获得更为合适的康复辅助工具。在教育方面,主要是指教育用户正确使用并理解康复辅助器具,在现实生活中部分用户会对康复辅助器具抱有抵触的心理,“教”就是要帮助、教育用户正确接受和使用康复辅助器具。“社区”主要是指“社区工作者”他们的主要工作是为用户提供康复支持服务,帮助用户进行资源整合和心理咨询等,并鼓励用户更加积极的面对生活。在康复辅助器具综合服务模式中,服务的内容不仅仅是单一的为用户提供康复辅助器具,而是更加全面的为用户提供咨询、训练、教育等相关服务。
2我国康复辅助器具综合服务模式发展现状
当前,我国康复辅助器具服务模式为“评估适配”模式,这种服务模式主要是通过评估的方式来了解用户的实际需求,并根据用户的需求为用户提供合适的康复辅助器具。当前,“评估适配”模式已经在我国很多城市展开,并取得了较为积极的效果,极大程度的推动了我国康复辅助器具服务水平的上升。但是,“评估适配”模式在发展的过程中还是存在一定的问题,在该模式中还是将服务停留在对用户个人需求与相关辅助器具之间的匹配程度之上,而没有意识到用户心理服务和社会服务的重要性。因此,仍需在“评估适配”模式的基础上提出更加完善的康复辅助器具服务模式,而康复辅助器具综合服务模式就是在这样的背景下被提出的。其实,很多西方国家在很久之前就开始进行了康复辅助器具综合服务模式的研究与试点工作。但是,在我国由于康复辅助器具服务发展时间相对较短,很多理论成果与西方国家还存在一定的差距,尤其是在于服务理念上的差距较大,结果导致康复辅助器具综合服务模式并没有在我国得到有效的推广。虽然当前在深圳、上海、北京等地都积极的建立康复辅助器具综合服务试点,但是就整体而言我国康复辅助器具综合服务模式发展程度还处于起步阶段,在发展过程中所面临的困难与问题也相对较多,其中最为突出的问题在于当前相关领域的专业人才相对匮乏,这是我国康复辅助器具综合服务模式发展过程中最大的阻碍。