(一)创新政府可持续投入模式
1、创新政府投资方式。建立标准和格式统一的“社区数据资源库”,为智慧城市建设及智慧市场提供数据支撑,政府将得到的数据产品发布给需要的社会企业,对接企业的精准需求,有效降低企业的广告、市场开拓等成本,以开放数据资产换取社会投资。
2、创新数据采集机制。探索长效智能数据采集模式,转变传统入户调查、主动采集等人工方式,转变为政府统一归集整合各部门相关数据,经过清洗比对,再进行定向采集核对补充,最后利用门禁、车禁、监控、用户自主申报等信息化手段,进行长效的、低成本自动采集数据。
(二)探索成立统一的智慧社区运营中心
可在街道或社区层级探索成立智慧社区运营中心。涵盖政务服务、公共服务、社区治理、小区管理、商业运营等各类管理服务主体,集中办公,统一提供运营管理服务,整合居民需求、发动各类社区自治主体,吸纳社区工作人员、运营商、设备制造商、平台开发商、物业公司、楼盘开发商等整个产业链的参与,对接企业供给的职能,形成“面”上的整体融合。
(三)创新商业模式
1、创新社区商业模式。通过智慧社区信息平台推动社区信息化商业模式的转变,如建立社区电子商务等。转变传统单纯的线下销售,对接精准线上销售、支付、配送、评价等一体商业模式。
2、树立智慧品牌形象。利用智慧社区的平台示范效应引领公众应用,满足社会公众各类应用需求。加大宣传力度,树立平台品牌,展示平台形象,引导各类企业接入平台提供的丰富资源和功能强大的接口,鼓励企业基于平台为政府和社会做好增值服务,激活平台生态圈。
3、市场主体服务角色的转变,如房产开放商可向智慧社区标准建设房展,同时提供智慧社区的运营服务等。
(四)完善智慧社区申报、评价体系。
智慧社区申报建设。智慧社区建设不可一蹴而就,要尊重发展规律,在条件成熟的社区中有选择性的推进。实现由供给方为中心向由社区居民为中心的服务与管理模式的转变。构造居民动员、参与和评价的闭环回路,充分体现各类建设主体的参与、诉求、感受和评价,形成可持续的参与模式。