（一）金融贷款业务
1.传统的商业银行金融贷款业务
贷款业务是商业银行主要金融业务之一，也是银行收入的一大来源。传统的商业银行贷款业务流程多、耗时长、公开性和透明性较差。先由贷款申请者提出申请，然后银行根据申请对申请者的信用等级、资金用途进行调查以及评价风险程度等来决定是否为申请者提供贷款。在发放贷款的过程中，银行会监控贷款者的资金使用情况，常采用超额抵押来降低风险直到贷款的收回。这一过程中，银行要时时跟踪贷款申请者的财务状况和非财务信息来对贷款进行管理。可见，业务效率和信用问题是商业银行贷款业务中面临的两大痛点。目前，商业银行主要采用的是中国人民银行征信中心为代表的中心化模型，但是由于刷信用、刷差评这两种行为的普遍存在，此模型很难反映交易者的真实信用状况（解黎和姚世坤，2018）。
2.区块链下商业银行贷款业务
商业银行将区块链应用于贷款业务很好的解决了传统贷款模式产生的问题。区块链通过其自身的技术特点，提供了一种新的思路和解决方案，能够在信息不对称、不确定的情况下，构建一个满足经济活动赖以发生、发展的“信任”生态体系（曹宇青和韦欢郎，2018）。在这个系统内，个人和企业的征信数据通过一种标准化的格式存放在区块链内，当客户需要申请贷款时，商业银行在获得授权之后可以直接在区块链相应位置进行信息检索，从而获得用户信息。每笔交易都可以查询得到，这样就打破了传统征信系统中的“孤岛”现象。各家银行也可以将自己的信息存储到系统内，就像拍卖机制一样，银行可以在链内找到贷款申请者的信息，贷款申请者把自己的贷款诉求发布到该平台上，这样就实现了信息供应者、信息需求者、资金供应者、资金需求者四方相互连通。我国商业银行在贷款业务区块链的进程中也取得了一定的进展：2019年9月，中国交通银行使用区块链发布了13亿美元的数字抵押贷款；中国农业银行通过区块链发布了30亿美元的农业用地贷款；上海银行与蚂蚁金服“双链通”区块链平台合作供应链融资项目于2019年10月份最后一天正式落地放款，该平台通过对蚂蚁区块链技术和网商银行信贷技术的运用，打破了供应链上游企业的困扰，让小微企业融资的时间成本从3个月变成1秒钟。
（二）商业银行支付结算业务
1.传统的支付结算业务
商业银行在传统的支付结算业务中主要是发挥中介职能。银行通过票据、汇款、托收等方式为企业和个人提供货币支付及现金清算的服务来赚取手续费。随着近几年我国电子商务迅猛发展，电子支付这种新兴的支付方式也得到了快速普及。据中国互联网信息中心第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2019年6月，我国网络支付用户规模达到了6.33亿，手机网络支付规模达到了6.21亿。但是安全问题始终是电子支付系统面临的一大难题，它依赖于中心化的信任系统，而这种系统常常是各种网络攻击的目标。虽然中心化的网络支付中心服务器都有严密的保障系统，但是也不可能做到万无一失，一旦中心服务器被攻击，整个支付系统便会陷入瘫痪。
2.区块链下电子支付业务
区块链有助于实现点对点传输、有效降低中间交易的成本。近年来商业银行运用区块链完善支付结算业务的技术也越来越成熟。以区块链为基础的银行支付结算业务，采用分布式记账的方法，基于去中心化的系统，有效防止数据被篡改，极大提高了银行支付结算的速度，优化整个业务交易流程。2016年12月，浙商银行推出了业内首个移动数字票据平台，企业和个人客户，签发、签收、转让、买卖和兑付移动数字票据等业务均可在该移动客户端实现；2018年8月，深圳市金融企业与多家银行联合打造区块链电子发票，经过一年多的落地应用，接入区块链电子发票系统的企业已有7600多家，开票金额超过70亿元人民币。目前，深圳区块电子发票的开票量已经突破1000万张。今天，我们可以手持“京东白条”在pos机上轻松挥洒，滴滴一声的背后都是由强大的银行金融支付结算体系在支撑。