数字化技术打造了全新的产业形态和平台，重构了买卖双方的交易模式，将企业的生产设备、交易过程和物理世界数字化并再连接，推动企业的竞争从实体空间转向网络空间。数字化转型的本质是以数据的流动化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，根本动力是企业思维、组织结构、业务流程、产品理念的转型。
（一）企业思维由工业化思维向互联网思维转型
工业化思维以大规模生产、大规模销售和大规模传播为主要标志。在这种思维模式下，企业也会根据市场反馈进行调整，但周期缓慢。处于工业化思维的传统企业，最大的困境是由于信息不足而导致信息不对称，并由此产生了与之相适应的商业模式。数字经济催生了互联网思维。互联网思维颠覆了我们对传统企业经营的固有认知，我们需要对传统企业的战略、业务、运营及管理等各个层面重新审视。信息技术的飞速发展使得传统的销售与传播环节变得不再重要。企业以更好的产品与服务满足消费者需求，且价格更低、速度更快。消费者拥有消费主权，企业与消费者之间的信息障碍因互联网而不复存在。
企业由工业化思维向互联网思维转型促进企业实现三大转变。一是企业以增量革命构建新型能力。企业运用互联网将软件、设备、流程优化、管理变革转化为企业的新能力。二是企业从产品制造商升级为客户运营商。在数字经济时代，企业成为产品提供者，通过产品与客户建立一种强关系，成为实时在线并了解、预测、满足客户需求的客户运营商。三是企业以不确定性应对不确定性。面对数字经济时代需求的不确定性，企业由工业化时代的冗余思维、静态思维走向数字化时代的精准思维、动态思维，以“数据+算法”的策略应对不确定性。
（二）企业组织结构由科层制向平台化转型
科层制被证明是与工业经济时代相适应的一种组织形式，具有等级制、规则化、非人格化等特征，强调只有实行“强制性的协调”，组织才能够成为一个整体。科层制是工业经济时代企业组织的标准范式，体现了德国式的社会科学与美国式的工业主义的结合。面对快速响应、快速迭代的互联网环境，科层结构已经难以适应。在数字经济时代，组织形态趋于柔性化、扁平化和网络化，并呈现出大平台、小前端的特征。未来的组织形态将更多地出现以BAT等为代表的平台模式，敏捷地应对动态市场环境的变化。
通过建立以流程驱动为基本特征的扁平化动态组织，企业可以围绕为用户创造价值，以跨部门的业务流程梳理与优化为切入点，从横向上逐步打通部门壁垒，彻底改造因部门分割而产生的流程中断、分散等状态。同时，兼具柔性化、集成化和智能化优势的动态组织可以将技术、人力、设备、服务、知识等多种资源整合于一体，构建跨企业的动态价值网络，逐步实现网络化的协同运作。