(一)物理客体:结合本能层次及行为层次的设计原则
《大学体验英语(第四版)听说教程》移动端在线课程的物理客体是用户可以看到的版式、文字和视频,以及能听到的音频等内容。
移动端的优势在于其直观性与互动性。屏幕空间中的动态影像所包含的色彩、空间、光、肌理、运动等视觉语素对用户有着强有力的吸引力,也传达了更为丰富、直观的视觉意象。因此,在创建音频与视频内容时,应尽量遵循本能设计的原则,选择色彩绚丽、生动有趣、富有美感的视频,以及清晰流畅、富有磁性的声音。《大学体验英语(第四版)听说教程》就将大量精彩的TED演讲视频放在页面的上方,其画面绚丽多彩、内容短小精悍、蕴含趣味,能够吸引用户的注意力。
在设计整体版式时,也应关注本能层次在设计中起到的作用。通过内部测试及用户体验调查发现,文字内容部分采用白底黑字较为适宜,过于绚丽的色彩会分散用户的精力,影响阅读的专注度与做题时的准确度。
设计习题时应避免难度过高。观察用户时发现,在观看视频和音频时,很难同时在移动端输入大量的文字。如果连续出现填空题和写作题,用户会明显出现疲态,对在线课程会出现厌烦感。与音视频相关的习题中,选择题、匹配题、连线题、对错判断题、短句子的跟读题用户反馈较好,可大量采用。部分观点新颖的语句可单独剪辑出来,设置跟读、录音、测评等功能,让用户在移动端可以反复练习口语。原本的口语题和讨论题也可采用添加伙伴方式,让用户在线进行语音对话并录音,加强其互动感。
(二)非物理客体:以行为层次的设计原则为主,关注反思层次的设计原则
移动端课程的非显性客体涉及课程的功能、易用性、用户体验及蕴含的逻辑、价值观。
首先,移动端课程要保证用户能够简单、便捷地注册、登陆并观看内容。其次,各模块的层次应清晰易懂,按键应功能健全、便于操作。用户在使用时,应能获知自己的学习目标及学习进度。在答题后,能获知正确答案与正确率。退出课程后,用户的学习历史纪录应保留,以保证下次登陆时能够继续学习。
除了上述功能外,教师端还设置了创建课程、修改课程、查看学生学习进度、成绩、在线问答等功能。老师们可使用已经创建好的课程,也可根据自己的需求,上传素材,创建自己的课程。在线课程内的数据也可以导出,方便老师们期末计算成绩。这些图表也可做为老师们撰写论文的论据使用。
在设计课程内容时,既要注意整体层级的设计,也要注意各部分内容之间的联系。《大学体验英语(第四版)听说教程》的在线课程就遵循了聚合( cohesion) 的原则,每单元内部各要素间以及各单元之间、各册书之间,需要有逻辑上的连贯性和一致性。比如每单元的主题应保持一致,各单元的结构应保持基本一致,同一部分所设置的情景应大致相同,难度应逐步上升,但不宜过难。
同一层级中的内容要有连贯性,涉及同一个视频或音频的内容应设计在同一屏幕内。如遇到需要观看两三个视频,或阅读较长文章的时候,可以设置下拉菜单,让用户将已经看过的内容隐藏起来,从而避免来回翻页,影响思维的连贯性。类型相同的习题也不宜拆开,最好使用组合题形式编写。对已学内容和即将学习的内容有一定把握,用户才能更好地保持思维的连贯性,更好地梳理并吸收所学内容。