1.管理和服务的精髓在于以学生为本
大学的基本任务是培养人，培养出合格的人才是大学教育成效性最集中的体现，一切工作的重心在于培养学生成为合格的人才。教学、科研、管理和服务，都必须围绕培养合格学生为核心。若是没有了学生，没有培养出合格的学生，大学就失去了根本的意义。只要有学生，只要能够培养出合格的人才，大学就有其意义和价值。可见，学生是大学的主体，是根本。老师、教学设施、管理服务人员，都是派生于学生的需要。以学生为本，这是管理和服务的精髓，是大学存在之道。
2.管理和服务者要以以学生为本的行为态度影响学生的“三观”及人格
上文已述，管理和服务人员的行为及态度会对学生的思想心理，对学生的思想政治素质和人格产生重要影响，因此，作为高校教育的一个重要方面，管理和服务人员必须以学生为本，与整个学校教育一道，形成育人合力。在管理和服务中，处处体现以学生为本的理念，例如发现学生学业上有问题，及时提醒，耐心督促；发现学生恋爱中有不健康行为，出现心理问题，及时疏导，甚至督促去接受心理咨询；发现学生在学习中有弄虚作假行为，及时制止，并耐心教导；发现学生有生活上的困难，及时帮助解决；发现学生不够积极上进，甚至有颓废的倾向，及时鼓励、引导、警醒等等。大学生的所有这些问题，虽然老师、辅导员、行政管理人员各有分工负责，各有不同侧重，但又不可绝对划分，以学生为本，全方位密切配合协作，应该成为一个学校全部教职工的指导思想和基本原则。
3.高校领导层要加强对管理和服务人员的教育引导
教育者首先要接受教育。管理和服务人员作为影响学生心理思想，影响学生思想政治素质形成和提升的重要主体，也要接受教育引导。以学生为本，并非每个教育者都天然地理解，都自然地认同，对于管理和服务人员，就更是这样。为此，高校领导层要端正管理和服务人员的思想观念，让他们认识到，他们也是对大学生进行思想政治教育的一部分主体，是对学生产生重要影响的主体。管理和服务以学生为本，不仅体现在具体事务的管理和服务中，也体现在心理思想、政治素质的教育和影响中。要有意识地在日常管理和服务中融入思想政治教育，使二者密切结合，为形成思想政治教育的合力发挥重要作用。