(一)地毯式寻找
普通消费者在购买前通过各种渠道和方式进行消费产品相关信息搜索,在现实生活中也是屡见不鲜的常态操作。普通消费者和粉丝消费者在消费时对于消费物品的寻找方式和寻找力度存在巨大差异。普通消费者往往从消费目标自身出发,基于消费目标的各种性质比较开展消费选择。粉丝消费者则基于对于消费目标的必得性心理开展消费前期的信息搜索以及消费后期的消费实际行为。普通消费者和粉丝消费者根源的对于消费目标的差异,是这两种消费者在进行购买前寻找力度不同和消费行为不同的主要原因。普通消费者在购买前所进行的信息搜索主要是为了规避产品性价比低的风险,即为了用最低的价格购买到最高质量的商品,也就是生活中常说的“货比三家”,为了追求“物美价廉”。因此普通消费者往往对于消费目标开展一定程度上的信息搜集和寻找,并且在出现性能相似但价格更低或者性能更好价格也在可接受范围内时,果断选择与最初消费目标不同的其他消费商品。现在,作为网络热词的“平替”便是一个鲜明的例子。普通消费者因为各种因素的限制无法进行对消费目标的消费,于是转而进行平价替代物的消费,这种消费行为大多是偶然或者“一时兴起”。而粉丝消费者在现实生活中延续不断地自发关注和搜寻有关自己偶像的一切信息,包括偶像的专辑、演唱会门票、电影票、代言品牌、私服品牌等。产生这样的行为,某种程度上来说,是粉丝消费者为了规避错过消费信息的风险。一方面,消费信息的地毯式收集利于自身进行对于偶像周边消费的时效性,紧跟偶像的步伐。另一方面,消费信息的地毯式收集能够尽可能规避消费失败风险。很多偶像的周边产品在偶像流量到达一定高度时,极容易出现卖空或者断货的现象,作为粉丝的消费者对于此类情况,只有在消费前期或者准确说商品上架贩卖前,收集商品贩卖的各类信息,才能确保成功消费。粉丝为了及时紧跟“标榜者”的步伐,自发地地毯式寻找偶像一切对粉丝消费者来说具有可消费性的机会和信息,为粉丝消费行为中的重要环节——购买奠定稳固的信息基础。
(二)集邮式购买
基于粉丝消费者的粉丝身份,粉丝消费者通过购买有关偶像的产品来表达自己对偶像的忠诚度。即粉丝消费者基于对于偶像的狂热情感,以通过消费行为来表达非理性的忠诚。于是粉丝利用自己的自主参与权和自由选择权,开始了集邮式购买和馆藏式购买。普通消费者并不基于对于商品情感展开消费,大多理性地以对商品的需要程度或者商品的使用价值为出发点进行单纯的商品功能性消费。而大多粉丝消费者在进行购买的选择过程中,以情感为出发点进行消费,所追求的不是商品本身的质量及商品价值而是商品数量。同样,大多数粉丝消费者都会购买与偶像有联系的商品,不是自己需要的,而是纯粹因为该商品在某种程度上与自己喜爱的偶像有联系。同时,很多消费商品并不是生活必需品,在进行集邮式购买后粉丝消费者往往进行馆藏式收藏。不断购入消费商品并且收藏后再进行欣赏,回味消费商品中所蕴含的丰富情感内涵。少数粉丝消费者对偶像的极大热情促使粉丝消费者甚至在购买速度上努力追求和商品更新速度保持一致,通过地毯式寻找消费信息后进行集邮式购买。粉丝消费者的这种消费行为经常被看作是非理性的。
(三)符号式使用
在粉丝社群中,粉丝都被贴上各种标签以区别于非粉丝或非铁粉群体。很多社交软件上对于“铁粉”等粉丝符号的特殊标注就是一个尤为鲜明的例子。粉丝为融入偶像的粉丝社群或者提高在粉丝社群中的地位,符号式使用与该偶像相关的商品,这是粉丝消费文化的一大显著特征。购买并使用带有偶像光环的商品成为粉丝消费者作为粉丝身份的一种物质证明。符号式使用也是作为粉丝社群中信息沟通和群体情感交流的重要形式。通过使用这样的符号,粉丝才可以向群体中的其他成员真实地表达自己对偶像的忠诚和热忱的幻象。市场利用粉丝消费者的这个消费行为特征,运用饥饿营销的营销手段,推动粉丝经济的发展。
(四)盲目式评价
粉丝消费者自发及不计回报地拥护和购买偶像周边。在购买和使用后,并未结束消费行为。粉丝消费者一方面通过粉丝社群中其他人的安利后施行消费行为,一方面又在自己购买后完成消费行为,“怂恿”其他粉丝消费者跟风消费。因为偶像对粉丝来说是一定意义上的信奉和敬仰的对象,可以说是一种信仰。而信仰常常会带有主观的非理性的情感色彩。粉丝消费者不能对所购买的商品进行真实的客观评价,而是带有被放大的偶像信仰主观情绪。因而,常常是盲目式的幻象评价。粉丝消费者也以此来证明其对其偶像的强大粘性。