组织文化的作用是对内部员工形成强大的凝聚力，公共关系则是着重于图书馆外部关系的处理；这其中的主要方法有：
1制定公共图书馆突发事件发布的标准与指南；
目前图书馆服务规范中尚未列明突发事件虑应急服务，使应急服务无章可循。全国图书馆标准化技术委员会应当组织专家，抓紧制定《图书馆应急服务规范》。在此基础上形成《公共卫生安全突发事件应急服务指南》《公共食品安全突发事件应急服务指南》等专门指南，以分类指导。
2架构快速应变组织；
要结合此次新冠病毒肺炎疫情突发事件中暴露出的问题，及时调整相关预案，特别是要做好应急服务期间各种应急设施设备和物资的储备。
3 正确并及时传播公共突发事件的相关信息；
根据我国实际情况，分图书馆类型、分地区建立图书馆应急服务平台。特别重要的是，要集中力量优先考虑公共图书馆应急服务信息平台建设。要充分发挥微信微博平台的作用，特别是发挥图书馆微信公众号的作用，在图书馆门户网站上建设“应急服务网络版”。例如广东省省立中山图书馆在2003年“非典”期间积极开升图书馆公共关系的整体形象。通过网络公共关系的初现模式就起到了很好的示范性。
4树立图书馆在公共突发事件中的良好形象，提升公共关系能力。
图书馆形象是通过内外公众对图书馆整体的、概括的、抽象的印象和评价，它标志着公众对图书馆的了解和认可度，是公众舆论对图书馆、图书馆行为及其工作成果的反映。