新产品开发不仅对企业的繁荣很重要，对国家的经济健康也做出了重大贡献，但是新产品开发的重要性与成功率并不匹配。关于新产品开发的定义，不同的学者有着不同的定义。Oliveira将新产品开发定义为企业创造出的产品对于市场的新颖程度。Adams等将新产品开发定义为一个组织的学习过程，包括获取、传播和利用各类信息。Healy等[9]定义新产品开发为产品和流程的创新。Kahn等将新产品开发定义为企业提供具有创造性的产品或服务。Ledwith认为，对于小企业来说，新产品开发可以是针对客户需求对原先的产品和服务进行改善的行为。可以说，对于新产品开发，每个学者都有自己的定义。本文结合Healy和Ledwith的研究，将新产品开发定义为：企业根据市场环境和客户需求进行的产品改善和新产品的创造。
对于新产品开发绩效的影响因素一直备受学者们的关注。国内外学者分别通过理论研究和实证研究探索了新产品开发绩效的影响框架。例如，Sherman等基于集成理论和知识管理理论提出研发与市场营销的整合可以对新产品开发绩效产生积极的作用。Islam等通过对团队学习的研究，认为团队学习、高层管理支持正向影响了新产品开发绩效。胡查平等通过对供应商的参与程度、参与时机、参与渠道和参与意愿四个角度分析，发现供应商参与可以有效提升企业的新产品开发绩效。顾客是企业新产品开发过程中的参与者，扮演的角色有信息提供者、共同开发者与创新者。顾客参与新产品开发时，可以更好地帮助企业获得较高的绩效。新产品开发必然涉及到组织的内部流程整合或外部资源整合，尤其是组织内部的跨职能信息分享和跨职能共同参与以及组织外部的信息共享和关系协调。研究表明，无论是内部组织整合还是外部组织整合，都会对新产品开发绩效产生正向影响。通过文献回顾，本文将影响新产品开发绩效的因素归结为以下几个方面：供应商参与、顾客参与、组织整合、知识管理及其他因素。其中，其他因素包括管理者行为和员工个人行为等。研究表明，员工与组织之间的契约关系会影响员工的创新行为和绩效。契约是员工与组织期望的综合表现，这表明员工和组织之间拥有高度相同的企业目标。一致的目标会深化组织与员工的关系，从而提高创新绩效。此外，存在于员工整个职业生涯中的领导者也会在影响员工的工作状态。管理者的领导风格会无形之中改变员工的工作行为。综合上述分析，新生代技术员工与组织的关系如何影响新产品开发绩效还有进一步深入研究的必要。