4C理论作为大数据精准营销的理论基础,它根据消费者需求拟定了构成营销组合的四个基础要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。大数据营销的关键是对销售市场进行准确的定量分析,整合数据库系统,对客户资源进行长期的多元化跟踪,保持互动沟通。部分数据的客户使用人工智能和大数据计算,对企业的目标用户进行信息智能触摸和产品智能推荐,从而帮助企业正确实现客户营销。
以客户为中心,依托强大的数据库资源,通过对数据的分析和整合,对客户进行准确的分析和定位,实现合适的时间,恰当的地点,能被消费者接受的价格,通过独特的营销渠道,为目标的客户群体提供他们所心仪的产品,最大限度地实现企业的利益。精准营销的本质是,依据消费者的个性化需求来提供产品和服务,这其中的大数据技术仅是满足客户需求的手段而已。
核心思维一:以用户为导向
无论是以前传统营销,还是现在流行的精准营销,营销的中心一直未变,均是以客户为主。而大数据也确实向企业描绘了客户的样子,营销人员可以根据大数据分析的结婚了解用户的消费行为习惯,以及用户年龄、消费水平、收入等情况,以便针对不同的客户,制定不同的营销策略。
核心思维二:一对一个性化营销
大部分销售员在销售过程中会遇到这样的问题:产品是相同的,但每一个用户的需求不同,那怎么样才能将相同的产品销售给不同的用户?这里就需要销售人员进行“一对一”的个性化营销。利用大数据分析,团队可以建立一个完美的用户肖像,了解消费者,从而做出准确的个性化营销。
核心思维三:深度洞察用户
解用户和了解用户的潜在需求。使用数据标签准确了解您的潜在消费需求。比方说,如果企业了解到你买了奶粉,他可能推测你有了家庭、有了宝宝。后续针对性推出适龄尿不湿、辅食、玩具、早教书籍等。一旦了解了您的需求,市场营销的效果将比Internet更高效、更易于处理。
核心思维四:营销的科学性
实践证明,在数据指导下,正确的市场营销比传统的市场营销更科学.与无目的被动营销相比,向用户推荐“投入”和推荐对潜在客户感兴趣的产品更有效。
如今是互联网时代,企业要想营销取胜,必须重视大数据,重视精准营销。大量的数据营销,以及颠覆性的营销观念变化,也逐渐验证了大数据的商业价值。预计在未来,数据营销将完全取代传统的单一营销方式,从而占据主导地位。但对企业和许多营销人员来说,最终的解决方案是如何利用这一重要趋势,并积极应对机遇和挑战。