优衣库成立于1984年，2008年引入线上销售渠道，通过采用线上线下同质同价、线下向线上引流、线上线下利益协调等策略，优衣库实现了线上线下渠道的全面、深度融合。
1.线上线下同质同价
优衣库线上线下产品同款同质策略。一方面可通过对线上产品的销售数据分析，为线下渠道销售提供决策参考。如根据顾客喜好或消费密集地区调整产品储备量；或通过线上顾客来源信息分析，为线下门店选址提供决策依据等。另一方面，还可以打消顾客疑虑，促使线上渠道的开拓以及线下门店的交易。
优衣库线上线下产品同质同价策略。现实生活中，许多零售商为了开拓线上渠道，往往选取线上定价低于线下门店定价的策略，结果导致更多顾客通过线下体验后选择线上交易。这种“跳单现象”严重损害了线下门店的利益，使线上线下冲突变得更加激化。优衣库采取线上线下同价策略，既弱化了渠道间冲突，又推动了线上线下市场的开拓。
2. 线下渠道向线上渠道引流
为了实现双渠道深度融合，优衣库不断加强线上线下相互之间的引流。一方面，线下门店向线上平台引流。即线下门店销售员在致力于自身渠道销售同时，推荐、引导顾客下载线上APP，帮助顾客查询相关产品的线上销售信息并积极促成交易的过程。优衣库通过线下引流，加速提升了线上渠道的销售业绩，但也给线下门店带来一定的额外成本，如在门店设立线上APP的二维码展示板投入、销售员的引流推荐投入等。另一方面，线上平台向线下门店引流。即线上平台下单，鼓励顾客到线下门店自提的引流方式。由于顾客自提的不便性，与国内物流配送的低廉性，导致“线上下单线下取货”的转化率并不高，目前仍以第三方物流配送或门店急送为主要服务方式。由此可见，在线上线下双向引流中，由线下门店向线上平台引流的效果尤为突出，成为研究关注的一个重点，而对于“线上平台向线下门店引流”本文未予考虑。
3. 线上线下利益协调
线上线下渠道融合是一个复杂的过程，同价、引流等融合策略的实施，虽然可以实现零售商总利润的提升，但由于融合策略对线上线下渠道利润的激励效果存在差异，造成线上线下利益冲突加剧，从而挫伤线下门店引流积极性，进而影响到零售商总利润。因此，对线上线下渠道利益进行协调，保障线上线下渠道的均衡利润较引流前均有所改善，是本研究另一个需要考虑的重点。