（一）电子商务人才市场需求了解少，培养过程应密切联系实际
调查显示有七成的学生对电子商务人才需求的类型及特点了解很少，有部分同学一点都不了解，这就导致学生不知道自己应该学什么，更不知道毕业能做什么，因此，毕业后跳槽的概率较高。调查显示，应届生在毕业不到半年的时间里，有20%换过1到2次工作。对人才市场需求的不了解导致学生在学习时没有目标，毕业后无法达到企业的要求，调查表明只有30%的毕业生从事的工作岗位与电商相关，对口就业率不高。因此，在人才培养过程中，需要加强学生对电子商务人才需求市场的了解，帮助他们尽早明确发展方向，做好学习和发展规划。
（二）电子商务人才素质能力要求认知不深，进一步明确需求导向
对毕业生的调查显示，认为企业对电商人才的工作执行力、责任心和敬业度、持续学习能力要求很高，占比都超过了60%，同时认为运营管理类和实践操作类课程对工作的帮助较大，占比达到了64%，反映出企业对毕业生的基本工作能力和综合素质都提出了较高的要求。对高年级在校生的调查结果显示，64%的学生认为实践操作能力的培养是重点，17.3%的学生认为专业知识技能是重点，认为职业素养和综合素质培养重要的比例分别只有5.3%和12%，两者对比反映出电子商务在校生对人才需求的素质能力要求的认知存在较大差距，也说明电子商务人才培养目标的需求导向不明确。
（三）不同方向的学习意愿高，人才培养模式应重视方向设置
问卷调查显示，几乎所有被调查者都希望能够设置方向。并且有42%的学生选择电子商务运营管理方向，15%选择电商数据分析，13%选择电商营销策划推广，12%选择电商系统开发，还有12%选择电商创业方向。这充分反映了学生对于不同电子商务领域的学习需求，特别是有电商创业方向的需求反映出学生新的发展意愿。因此，在电商人才培养模式设置时应该充分考虑到学生的学习意愿和电子商务发展趋势。
（四）更倾向于管理类课程，课程设置应满足学习需求
调查结果显示，学生认为最重要的课程中，网络营销、供应链管理、电子商务物流管理、客户关系管理等管理类课程占比最高，分别达到68%、57%、56%和48%，而技术操作类课程中只有Java编程、电子商务网站设计与开发占比在24%左右，其他课程都在15%左右。这个调查结果与大部分学生选择电商运营管理、营销策划推广方向有直接关系。但是电子商务运营离不开技术基础，基础的技术类课程也是必不可少的学习内容。因此，在课程设置上要适当考虑技术类和管理类比例，既满足课程学习要求，又要符合学生学习方向需求。
（五）希望有企业的参与，实践环节加强校企合作
参与学科竞赛和校企合作是重要的实践环节，问卷调查结果显示，有53%的学生更希望参与由电子商务企业主办的相关竞赛活动，他们认为这类比赛更接近于企业实践，能更好地提高实践操作能力。有21%的学生愿意参与“互联网+”大学生创新创业大赛，说明学生希望能够通过比赛等方式锻炼和提升实践能力和团队协作能力。此外，关于校企合作项目方面，37%希望能获得就业指导，35%希望能获得专业知识技能指导，21%希望获得岗位职业素养指导，充分反映出了学生希望能和企业接触，获得最直接的实践知识和能力的提升。因此，在电子商务人才培养中应该增加企业的参与，通过实习实践环节提升学生实践操作能力。