1 多样性的思考与评估——探索婴幼儿阅读障碍的解决途径
在2019年针对来自35个国家的10万个儿童的调查报告显示，家庭共享阅读在认知益处、语言发展、接受能力（理解力）方面取得了关键的新证据。NpL倾向于以家庭共享的关系阅读的方式推广阅读，这与传统的表演型阅读模型形成了鲜明的对比。家庭共享的关系阅读模型的前提是通过读者（成人）和听众（儿童）之间的强相互作用过程中的阅读行为，激发孩子们的人际关系、情感和认知能力。因此，相对于表演型阅读模式，即在表演阅读的交互过程中，读者通过类似演员的方式向听众讲述书本内容，几乎没有与听众眼神交流，听众则被动接受信息，直到阅读行为“表演”完成。相反，在家庭共享的关系阅读中，听者比阅读者更重要，阅读的本质是从孩子的需求出发，与孩子展开良好互动，而不是阅读本身的行为；另一方面，读本是实用工具，而不是家庭共享阅读的主角。
报告还指出：家里至少有一本书的儿童，其识字、算术能力与他们年龄正相关的概率是家里没有书的儿童的两倍。通过对话的方式，用问题、亮点、时间、空间对孩子进行干预，促进其神经回路的激活，能够有效推动家庭互动阅读过程中儿童叙事表达的能力发展。神经回路控制着对叙事理解至关重要的认知技能，包括注意、执行控制、策略选择的灵活性、处理速度和工作记忆等基本执行功能。
阅读障碍是家庭共享阅读实践中长期存在的一个突出问题。基于多样性的思考与评估，NpL积极探索婴幼儿阅读障碍的解决途径，通过多感官阅读模型的研发，调动听觉、触觉、视觉等感官体验方式，从儿童文学中汲取并改编成剧目表演、制成动画或漫画等展示形式，广泛应用于社区图书馆、儿科门诊及相关的本地化实践中，为有阅读障碍问题的儿童及家庭提供一个平等阅读教育的机会，同时极为重视阅读障碍的评估研究，对服务对象展开多年不间断的持续追踪、回访与反馈，对服务效果及社会评价进行科学反思与优化，并深化为多个学科关注的研究主题，以此研发出“生而为听”（Nati per La Musica）、“我们直接讲故事”（Andiamo diritti alle Storie）等提升阅读素养与认知能力、理解能力的创新服务范式，致力于让阅读成为一种分享的体验，提高社会及家长对陪伴孩子特别是有阅读障碍的孩子一起阅读成长的认识，从而促进教育公平，对于本地公共文化服务项目的发展和巩固至关重要。
此外，儿科及心理诊所里专设的儿童读物刊架及盲童专用阅读工具，为医生提供了观察患者和家长面对读本及日常相处的行为态度的机会，并在与患者的双向互动过程中获取关于学龄前儿童身心发展和家庭驱动力的重要信息，形成一种比单纯将图书引入家庭更为恰当的交流方式。
2.2 多元化社会生存——帮助华人社区家庭有尊严地文化融入
近二十年来，欧洲华人数量急增，并迅速改变了当地社会结构、社会经济及地域文化的格局。截至2020年1月，意大利华侨人数为305089人，占现居意大利外国移民总数的5.7%。仅以意大利伦巴第大区为例，伦巴第大区华人人口数量排意大利所有大区第一，约为71.446人，占全区外国居民人口的5.9%；并且呈现加速度递增趋势。然而华裔移民在政治合法性融入度、社会文化融入度均处于比较低的水平，华裔族群易被列为社会歧视和种族主义针对的目标；华人群体与当地人群沟通较少，对于当地社会文化活动的参与度、积极性也普遍较低。群体基数大但融入度低的移民改变了意大利人口的民族构成，使国家教育和民族素质的发展遇到了极大的挑战。为消解当前的社会冲突，意大利加入欧盟的“一体化战略”，旨在帮助不同文化的民族群体学会如何在多元文化社会中和谐生活，维护教育公平与资源均衡，在充分考虑各民族差异基础上践行平等、自由、尊严、公平的教育理念，促进不同族裔社区之间形成和谐包容、相互尊重的社区文化氛围。意大利公共图书馆、儿童健康发展中心等社会文化组织提倡社会包容的价值观，改善外来群体与流入地当地居民之间的社会关系，积极构建社会包容的族群模式，促进社会认同理论、自我认同理论和社会接纳理论等社会包容的心理建构。如米兰的GALLARATESE图书馆、TIBALDI图书馆、博洛尼亚市政图书馆专设的婴幼儿图书馆（Biblioteca Bebè）、女性主义图书馆（Biblioteca delle Donne）、博尔赫斯图书馆（Biblioteca Jorge Luis Borges）等。图书馆为多种族、多文化背景的移民融入本地社会生活提供了平等的多元文化服务，如开通了为移民的专项服务，包括中文在内的多语言阅读空间，为非意大利语使用者及语言沟通障碍的外国人提供方便。图书馆的工作人员也来自各个国家，为各国移民提供有利的信息咨询。移民可以直接打电话预约咨询有关技能培训、社区家庭关系、医疗和工作等方面的信息。另一方面，社区图书馆坚持给有需要的外来移民提供英语、意大利语及法语培训，使得他们通过对语言的掌握，增强在意大利生存的能力。培训的内容还包括如何解决在意大利生活的实际问题，如在线注册意大利语考试、免费预约登记身份证、查询居留、递交居留申请等社会服务；给经济条件较差的少数族裔群体家庭，提供免费的计算机和网络服务，有效地缩小了数字鸿沟。意大利的社区图书馆营造了公平而没有偏见的学习机会和信息共享的社区文化氛围，有助于在民众中建立包容、宽容的理念，促进了不同种族、不同文化背景的移民之间能够更好地沟通和加深理解，在求同存异的前提下谋求共同发展。