目前我国基层社区治理面临着诸多困境,缺乏技术和机制保障,治理效能不高,尤其是疫情防控时期基层社区治理突显各种风险。提升基层社区治理效能需要发挥多元主体的价值,充分整合社区各种资源。“开放空间”会议技术是一种基于自由、平等、开放为理念的会议模式,它不仅是一种社会技术和软技术,更是一种社会治理机制。将“开放空间”会议技术嵌入基层社区治理,有效缓解疫情下基层社区治理的困境。
——社区工作者能力得到锻炼和发展。“开放空间”会议技术设置主持人引导制度,要求其具有较高的专业素养。相应的社区工作者通过学习“开放空间”会议技术,丰富了自身的专业基础知识,提高了管理能力和控场能力,促进社区工作者从“管理”到“治理”的转变。引导居民自主参与社区事务,缓解疫情防控时期社区的压力,促进基层社区治理。
——居民参与社区公共事务的意识增强。“开放空间”鼓励居民以开放的姿态参与社区事务,有效保障了居民的表达权、参与权,激发了居民的参与热情。比如文昌社区的“老旧小区怎么改,我来提一提——开放空间会议”是一场户外的讨论会,征集到居民建议200多条,为后续小区改造方案设计和施工提供了重要思路。
——技术赋能,创新基层社区治理新路径。疫情期间,基层社区治理是社会治理的薄弱环节,“开放空间”旨在最大限度地引导利益相关者参与当前的社会和政治协商,为居民表达自身诉求提供多元化渠道,以参与求共识,以多元促和谐。“开放空间”会议技术将原有的社区协商议事机制进行有效落地,赋予机制以新的活力,发挥最大化作用。
——构建稳定有序的和谐社会。“开放空间”会议技术给予参与者平等的权利,有助于建立居民的归属感,形成社区认同,实现不同利益诉求的有效整合。作为现代治理技术应用于基层社区治理,有效化解了社区多元主体间的利益矛盾,巩固和深化了参与式治理,极大地推动稳定有序的和谐社会的发展。