(一)优化会议技术,建立技术模型,创新技术形式。将该“开放空间”会议技术的专家团队与社区实操人员建立在线的互动关系,实现专家对社区组织孵化过程的网络化指导,有利于帮助社区更好的运用技术、操作流程,也有利于专家团队及时掌握会议流程实施的动态。大量信息的及时反馈也为完善会议技术的完善提供实证的数据和案例,有利于进一步优化孵化流程和整套技术流程。使“开放空间”技术适用于线上线下,以更加灵活的身影,适应多种突发性公共事件,从而能够使其出现在各种协商会议上。
(二)将“开放空间”推广到全国。在此次疫情背景下,海曙区望春街道巧用“开放空间”会议技术解决了复工复产的出行难问题,这项会议技术很好的适应了突发性公共事件下社区治理的难题。虽然“开放空间”来源于西方但它并不是某一种文化的发明,而是源于普世理念和各种不同的文化,并且仅仅是一种辅助工具,具有可复制性的特点。各地在运用“开放空间”技术时需要在语言和程序上做一些本土化的调整,使其更加符合中国地方特色。
(三)实现社区治理与社会工作相结合。引入社会工作的评估系统。将社工机构的专业性评估参与到“开放空间”会议技术的流程中去,更好的将“开放空间”会议技术嵌入到社区治理中,及时发现问题、反馈问题、解决问题,进一步孵化出有效的组织推动基层群众自治。
(四)“三社联动”参与社区创新。十九大报告指出:加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障的社会治理体制,打造共建共治共享的社会治理格局。“三社联动”是以社区为平台,社会组织为载体,社会工作专业人才为支撑的新型社区服务管理机制。通过“三社联动”+“开放空间”,开展更多互助和谐有爱的服务,搭建起居民之间、居民与社区之间的交往平台,提升居民对社区的参与度与归属感。
(五)社区加强信息公开力度,深层链接社会资本。新冠肺炎疫情下,谣言四起,许多居民无法通过自身去判断信息的真伪。社区更需要加强信息公开力度,不论是社区疫情防控的信息,抑或是“开放空间”征集会议的通知,都需要加大宣传力度,是居民们都参与到其中,切实的解决好社区治理难题。社区可利用“开放空间”会议,更加深层的链接社会资本,将利益相关者的参与度放大最大,从而促进社区治理。社区社会资本的核心是社区管理者与居民间的信任关系,是嵌入治理网络并提升治理绩效的资源,保证社区对居民持续动员的构建。