疫情下电商直播的发展带给人许多思考，消费者的需求已悄然发生改变，电商直播想要维持今后的发展，必须厘清方向，明确消费者需求并以此为出发点，更加规范、全面的追求高层次的发展。
（一）商家主播重塑信任，提高用户感知价值
用户关系包括用户认知、用户信任和用户忠诚因素，对用户感知价值具有显著影响。改善用户关系可以影响用户感知价值从而增加用户购买意愿，所以，商家和主播应从消费者角度出发，基于信任建立长久的合作依赖关系。作为商家，首先要保证自己的货源和供应链物流的问题，保证在整个消费过程中即使出现了问题也能及时解决，拥有强大的售后能力。切忌找买手“刷单”打造爆款，数据造假，误导消费者。主播的专业性、权威性越强，知名度越高，消费者对产品越信任，对产品质量等感知功能价值越强,在进行选品和向消费者介绍产品时，主播一定要实事求是，做足准备工作，用严谨的说辞仔细推荐每个产品，切记夸大功效，秉持对消费者负责的态度，保障消费者的利益。
（二）全面了解产品信息，推进直播内容创新
直播中主播对于产品的展示、描述和讲解是消费者获取产品信息、进行产品评价和购买决策的主要依据，主要通过影响顾客感知价值进而影响购买意愿和购买决策。网络直播的发展并不一定依靠网红，“内容为王”方为上策。在直播内容方面，应该由商家或者企业与主播共同商讨合作协定，首先要保证主播能够全方位介绍产品，其次，在此基础上融入更多的趣味性活动或者直播模式，增加直播的娱乐性和亲和性，向观众展示自己的个性和直播风格，树立起自己的人设，在垂直领域打造个人IP,朝着直播内容的创新性和多样化发展。
（三）督促商家不断思考，把握消费者深层需求
泛生活类的直播平台诞生，展现了其核心价值：陪伴和分享。根据马斯洛的需求层次理论，消费者在满足了生理和安全需要之后，开始渴望社交需要，即物质上的需求得到满足后，精神上的需求也要得到满足。尤其是在直播电商的价格优势下，生理需求更容易得到满足，主播应更多的思考我还能满足消费者什么层次的需求，运用更具深度的交互体验促使直播与社交融为一体，适当的满足消费者“社交需求”和“尊重需求”。主播和企业可以以此出发，将“实时”直播内容分发给潜在的大型且高度动态的用户，增强消费者对主播的认同感，充分利用好“螺旋式沉默”，发挥好“意见领袖”的作用，利用自己的观点和行为影响受众。
（四）提高平台准入门槛，加强内容监管力度
选择合适的主播和直播平台，能让品牌的营销互动事半功倍。首先，对从事该行业的主播应有一定的限制标准。选取主播不仅应考虑品牌定位和目标市场需求，还应注意其专业性、素质和品行问题。其次，在主播与经纪公司、商家、企业签订合作时，应对主播进行相关素质教育,通过开设直播学院，邀请顶级主播进行讲课教学，互相交流经验。再次，主播还应将当日直播的内容提前主动上报给相关部门进行把控，同时呼吁消费者进行监督和举报，充分利用好科技技术，实现图像甄别、视频检测、语音分析等与人工监管相结合，实时审核直播内容。最后，针对电商直播的不法行为，相关部门要完善网络直播的相关监督机制和法律，对违反国家法律规定的主播和商家进行惩治。