当代青年通过网络及新媒体平台,在获取海量信息、扩大人际交往范围、积极展示自我的同时,也能够合理参与公共事务,表达自己的真实想法与正当诉求。但是青年网络舆论的表达中存在一定的盲从性、偏激性及泛娱乐化需要引起我们的重视,这对于良好网络舆论环境的构建以及青年的健康成长有负面影响。因此,在前文的基础上,从技术支持、信息传播机制和网络话语体系建立层面对青年网络舆论表达存在的无序进行合理引导,以营造风清气正的青年网络舆论表达环境。
1 以互联网+大数据加强网络舆情监测与研判,从源头阻隔负面舆论信息的传播
作为社会舆论的一种表现形式,网络舆情蕴含着当代中国社会公众的情感诉求、意见表达和行为倾向,并对社会秩序和公共组织形象产生着重要影响。新媒体时代下,舆情信息对于了解公众诉求与社会情绪具有极为重要的价值,以大数据技术对舆情信息进行监测与研判,从而及时发现并遏制负面信息在虚拟空间的传播,引导舆论走向在合理性与规范性之间保持适度张力。
实现大数据网络技术对网络舆论监测的支持,主要从提高社会舆情信息的采集能力、加强舆情信息的分析能力以及构建舆情研判系统三方面着手。因为青年广泛聚集于B站、微博、抖音、快手等热门新媒体应用中,这为以新媒体平台为基础,加强舆情信息的采集与分析提供了信息基础。其一,利用大数据网络技术实现舆情信息的全媒体平台采集。舆情信息源的广泛性、舆情信息的准确性和全面性是关系舆情研判效果的关键因素,利用大数据技术收集海量信息的强大功能对各类平台尤其是B站等拥有广泛青年基础的重点应用的信息源进行全网整合,构建舆情信息的庞大数据库,为进一步舆情研判提供条件;其二,提升对社会舆情信息的分析能力。针对微博话题等在舆情监测与预警管理中起关键作用的话题、事件,相关个体与群体进行科学全面的分析,由此把握舆情走向与青年态度;其三,基于数量庞大、持续更新的舆情数据库完善社会舆情研判系统。整合大数据信息采集技术、智能处理技术与计算技术,对全媒体、重点平台的海量舆情信息实现自动化抓取、分类、检测和研判,基于明确的可操作的研判指标,对其中存在风险性的重要信息流进行提取追踪和整合,为其后是否采取相应的预警预案与导控措施提供指示。利用大数据技术结合青年广泛使用的媒体平台进行舆情监测与研判,从源头遏制负面信息对青年的意见引导和情绪动员。
2高效公布事件权威信息的透明机制,通过议题设置引导青年科学有序舆论参与
信息的透明开放是网络热点事件中稳定民心的关键。从信息传播的规律来看,公众从事态初期的“信息饥渴”、到关键点的“信息爆炸”、再到后来的“信息过载”,“真相”与“谣言”相互交织,荒谬的猜测与判断此起彼伏,各种情绪相互激荡、混淆视听、放大蔓延,舆论流动达到鼎沸的程度。因而在网络热点事件发生初期,有关部门及主流媒体应及时准确发布相关信息,遏制不实信息的发酵与进一步传播,防止情绪聚集,同时设置相关议题,引导青年网民理性平和、有序参与、合理表达。具体来说,其一,官方媒体及相关部门应预警网络公共事件的发生,第一时间介入调查,并持续关注和发布事件进展相关信息,掌握事件信息的话语权和主动权;其二,遏制消除虚假信息、恶意引导信息的散播和影响,及时发现、精准鉴别、精细处置,密切关注青年网民意见和情绪动向,各高校尤其要关注在类似贴吧、知乎,甚至微信群中青年学生对有关热点事件的转发与评论,及时精准把握青年学生的思想动态;其三,主流媒体通过相关议程设置,引导青年网民关注热点事件的同时,注重发挥意见领袖在青年舆论引导中的积极作用,在重大事件和敏感问题上,注重发挥“人民日报”、“共青团中央”、“央视新闻”等具有广泛影响力的微信公众号和微博大V的作用,通过主流媒体和民间有影响力意见领袖的协同发力,加强主流观点与青年利益诉求和表达方式上的融合,增强主流观点在青年群体中的认可度和接受度。