(一)青岛市大型体育赛事给城市旅游带来的影响
1.改善了城市的旅游基础设施
以奥帆赛为例。自申办成功开始,青岛市在城市基础设施方面累计投资达百亿元,对机场、火车站、长途汽车站进行了改扩建,修建了两条快速路,新开通18条公交线路,大大提高了旅游交通通达性。为了满足大赛的接待需要,青岛市制定了新的酒店发展方案,适度发展了各种类型的酒店,酒店接待能力比申办之初接近翻了一番。青岛市按国际通行规则和标准,在全市重要场站、交通节点和旅游景点设置了中英文对照的旅游引导标识。修建高标准旅游厕所,使旅游公厕的面貌得到很大改善。建立适应旅游出行者的信息查询系统、电子商务系统、客房及票务电子预定系统等,为游客提供完善的一条龙数字化服务。
2.丰富了青岛市的旅游产品
多年来青岛的旅游产品以滨海观光和山岳观光为主,游客长时间游览会产生审美疲劳的现象。奥帆赛、羽毛球超级联赛、全运会、省运会、海尔马拉松等赛事的举办,有效促进了赛事旅游的发展,丰富了青岛市的旅游产品,提高了游客的旅游兴趣,增加了游客的停留时间。2012年青岛双星男篮因麦迪的加入,无数的球迷从四面八方奔向岛城看球,青岛的主场从只能坐5000人的青岛大学体育馆,搬至可容纳一万多名观众的国信体育馆。自2004年开始,青岛市已经成功举办了15届沙滩节。每年的沙滩体育节活动,都策划举办一系列深受市民喜欢的海上和沙滩活动,参与人数达到2000余人次,成为富有青岛特色的体育赛事旅游活动。
3.提升城市旅游形象与知名度
青岛被誉为“中国最美丽城市”、“世界最美海湾”,举办大型赛事能吸引国内外对青岛的关注,迅速提升城市旅游主题形象和知名度。海尔·2019青岛马拉松比赛路线全面展示了青岛红瓦绿树、碧海蓝天的优美风光和帆船之都的独特魅力,赛道突出“山海城特色”,此次盛会吸引了来自30个国家和地区的25000选手参与,每位运动员都能体验了中国最美滨海赛道。2018年来自美国、法国、以色列、捷克等55支境外代表队和国内106支代表队,共161支队伍近2500名选手报名参加了中国青岛第八届国际武术节,如此之多的境外代表队参加本次国际武术节,大大提升了青岛的海外知名度。
4.促进城市旅游文化交流
大型体育赛事的举办都伴有城市文化的宣传,像吉祥物、大赛口号、会徽的设计、开幕式、闭幕式的表演等都能够体现举办城市的优秀文化,能够促进举办城市文化的交流[3]。2008年第29届奥运会帆船比赛宣传口号是“心随帆动,驶向成功”, 体现了青岛注重打造“帆船之都”的城市概念,体现了奥运精神对青岛的影响,体现了全民激情参与的主动性、积极性,体现了青岛目标高远,追求卓越的城市精神。奥帆赛启动仪式以“”弘扬奥林匹克精神、展现帆船运动特点、展示青岛城市魅力”为主旨,由青岛籍、山东籍演员和海外华人组成的强大阵容,以声乐、器乐、歌舞等多种形式,充分展示了青岛风土人情、青岛海洋元素。
5.提升城市旅游服务水平
大型体育赛事能促进城市旅游企业服务质量的提升,推动旅游企业和国际接轨。为落实奥帆赛接待要求,青岛市旅游局部署了“迎接奥帆赛,全面提升星级饭店服务质量”工作方案。主要包括:邀请世界旅游组织饭店管理专家对我市主要奥帆赛接待饭店进行为期10天的明查暗访,查找问题与不足;开展以西餐服务、西餐制作为内容的高星级饭店西餐服务竞赛,推进我市西餐制作与服务提升水平;推进全市星级饭店进一步提升细微化、人性化、个性化服务水平;开展迎奥英语培训,确保五星级、四星级、三星级饭店一线员工英语达标率分别达到80%、70%和50%;进一步完善旅游住宿接待突发事件应急处理预案,组织应急演练,提升星级饭店针对住宿接待突发事件的应急处置能力,夯实旅游住宿接待安全基础。这些措施对提升青岛市星级饭店饭店接待服务水平,推动其进一步与国际饭店标准接轨具有十分重要的意义。
(二)城市旅游对大型体育赛事的影响
1.城市旅游业的发展为大型体育赛事的开发提供保障
2018年青岛市接待游客达到1亿人次以上,旅游消费总额超过1900亿元。全市A级旅游景区达122家,旅行社达554家。青岛市建立起旅游智库,聘任国内22位知名专家,夯实智力支撑。正在进行110个重点旅游项目建设,完成200多亿元投资。改造提升酒店、景区等行业,新建9处咨询中心,新建和改建170余座旅游厕所。青岛市各类旅游企业数量猛增,尤其是实力型企业不断涌现。青岛市旅游服务功能日益完善,为举办大型体育赛事提供了有力的保障。
旅游能解决赛事举办后遗留场馆的利用率问题,还为场馆自身争取了保养、维护的资金。青岛奥帆赛举办后的第一个黄金周,奥帆基地最高日接待量超过3.5万人,外地游客占40%左右。