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精准扶贫视阈下武陵山片区图书馆个性化信息服务
 
更新日期:2021-08-20   来源:   浏览次数:353   在线投稿
 
 

核心提示:1扶贫个性化信息服务的概念个性化信息服务是相对传统的信息服务而产生的一种服务方式,对于个性化信息服务的概念,不同的学者有着不同的理解,主要观

 
 1扶贫个性化信息服务的概念
个性化信息服务是相对传统的信息服务而产生的一种服务方式,对于个性化信息服务的概念,不同的学者有着不同的理解,主要观点有:
“个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好和特点, 来向用户提供满足其各种个性化的需求的一种服务。”
“个性化服务基本涵义是指为顾客提供具有个性化特点的差异性服务, 以便让接受服务的用户有一种归属感, 一种满足感, 并最终赢得他们的忠诚而成为回头客。”
“图书馆个性化信息服务是图书馆将不同读者、不同层次的文献信息需求区别对待, 提供有针对性服务的过程。”
从个性化信息服务的概念入手,结合精准扶贫的新形势,本文更倾向于于迎、仲超生对于个性化信息服务的定义:个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢的,为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境,为其提供定向化的预定信息与服务。扶贫视阈下的个性化信息服务,我们可以理解为个性化信息扶贫,具体含义是指针对贫困地区信息用户的受教育程度、信息需求、行为偏向和接受能力等,为这些贫困用户提供适合他们的的信息与服务。
2精准扶贫和个性化信息服务的联系
在倡导精准扶贫的大环境下,针对贫困户提供个性化信息服务会更有利于贫困户脱贫致富。精准扶贫的目就是对贫困户“对症下药”,达到脱贫的目的,而个性化信息服务可以在对贫困户进行精确的识别、帮扶和管理的过程中,针对贫困户的个人需求,来提供相应的符合贫困户需求的服务,对于贫困户脱贫的目标来说,具有非常大的推动作用。
3扶贫个性化信息服务的意义
中国国家图书馆馆长饶权指出,除了地缘因素、交通因素、经济因素、教育因素之外,信息贫困、文化贫困等深层次矛盾和问题也是致贫的基础性因素,有时甚至是直接根源。所以,扶贫个性化信息服务的本质其实就是文化扶贫,文化扶贫在是精神层面上给贫困人群提供帮助,增强他们的脱贫意志力、提高他们的文化素养,从而有助于快速脱贫。传统的扶贫主要是从经济物质上进行辅助,用实物补偿式扶贫,而贫困地区要从根本上改变贫穷落后的面貌,既要从经济上加强扶持,更需要加强智力开发。扶贫不仅仅是在经济物质上给予帮助,也要从精神、文化层面给予指导帮扶。单单从表面上去理解的话,一个地区非常贫困常常会被归咎为经济问题,但是如果更深入的了解,就会发现在贫困中处处透漏着这个地区的文化传统的影子,地区的经济状况与其长久以来的文化影响紧密相关。从这个角度来看,图书馆精准扶贫应该更侧重于通过帮扶内容的精准筛选、帮扶群体的精准把握、帮扶手段的精准实施来为贫困人群提供切合实际的、有效可用的文化扶贫内容。为贫困用户提供个性化的信息服务,加强他们对于文化的理解,加快这些贫困户受原本文化影响下的习惯、风俗、心态及价值理念的改造,是实现精准扶贫从治标转向治本的基础,是促进贫困地区经、文、社结构优化的重要途径。
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