经分析,中小型外贸企业除了具备一般中小型企业组织构成扁平化、经营方式多变且形式较为灵活等特征外,还有其独特的画像。
(一)运营特点及短板
中小型外贸企业,特别是这其中的非生产型外贸企业,在运营过程中普遍面对着国内和国外两种市场,愈加需要发挥能动性,统筹运用国内、国外两种资源,抢抓机遇、打开通路、占领市场份额,以促成企业的可持续发展。他们还不同程度的承担着来自国内、国外两种市场截然不同的竞争压力、供求差异和极具复杂性与不确定性的风险波及。
(二)人员特点及短板
由于中小型外贸企业组织机构的单一化,员工大多都身兼数职,个体的工作强度高但精细度不足;同时,这类企业的从业门槛普遍较低,从业人员数量庞大但受教育程度参差不齐,高专业素养人才稀缺,人才梯队建设较为薄弱,这也造成了部分中小型外贸企业对新形势的应对能力、创新动力不足,风险防控与预警能力也有所欠缺。
(三)企管特点及短板
企业的本质是追求利润的,这使中小型外贸企业普遍“重业务、轻管理”,即更倾向于在市场开发、营销推广和客户服务上投入大量经费和主要精力,却将企业管理与“后勤”“内勤”划等号,使其内部机构出现设置不科学、划分不明确、流程不高效、衔接不顺畅等问题。