(一)应收账款管理制度缺失或不完善,制度执行不力
目前我国纺织行业检测机构普遍缺少全面完善的应收账款管理制度,或者虽有制度,却设置不合理或者执行不力。有些机构没有单独制定应收账款管理制度,只在业务销售管理制度中或多或少地包含一些与应收账款管理有关的制度,制度不完善,使应收账款管理工作陷入无据可依的状态,直接结果就是应收账款管理松懈,信用期和信用额度的设置更多地掺杂了人为因素,设定的标准不一。
也有些机构制度设置不合理,如销售与收款内部绩效考核机制,在计算业务提成时,只关注销售额和利润,忽略回款额,由于回款额度没有被纳入考核指标,业务销售团队只追求销售业绩,为了追求个人业务收入最大化,会盲目采取赊销方式以扩大销售额,而忽略了客户的实际支付能力,在检测报告或者技术服务报告完成并发出给客户后,没有及时跟进应收账款的回收,而财务人员只做了应收账款核算工作,与业务销售团队缺少沟通协调,应收账款的管理工作缺失,逾期应收账款没有进行及时催收,导致应收账款余额增加,导致呆账坏账损失。
(二)缺少专门的客户信用管理管理部门,信控管理不够到位
纺织行业检测机构的客户既有大品牌商,也有小加工厂,客户素质参差不齐,由于缺少专门的客户信用管理部门,在开拓新客户时,在对客户的经营规模、偿债能力、信用状况、经营情况等缺少详细的调查评估的情况下,业务销售人员基于个人主观判断,或仅仅根据客户的单方面承诺,可能会给一些信用等级较低的客户予以赊销,随着这类销售额的增长,信用风险在累积,应收账款及时回收的风险加大,有时甚至会因找不到债务人而无法追讨,造成难以挽回的经济损失。
(三)客户关系错综复杂,应收账款债务方不明确,回收难度大
纺织行业检测机构应收账款有个特点是债务方不够明确,管理成本高,回收难度大。在应收账款追讨的过程中,由于涉及到品牌方和加工厂、原材料供应商之间错综复杂的供应链关系和三角债,确认债务方要进行多方沟通,被动地卷入了客户间的复杂债务关系中,各方互相推脱互相扯皮的现象屡见不鲜,债务方会因这些因素出现变更,导致应收账款不能可靠地计量确认,无法在账面准确地反映出应收账款的实际情况,进一步加大了应收账款的风险。