1全渠道营销
疫情这一事件更是加快推动了线上线下的融合,因此在这一背景下,我国的快时尚品牌更要加强线上与线下的结合,并且加强各个渠道之间的联系和消费者在渠道之间转换的可能性,使消费者可以在企业下的任意渠道之间获取信息,以在最方便的购物方式下进行选购产品,进行企业的全渠道营销模式。带给消费者较小差异化的on-line 和off-line 的购物体验。
同时如今崛起的新消费者群体对互联网有着很高的依赖性,他们极少关注传统的媒介渠道更偏向于带货主播、微博大 V 或者各种穿搭博主这样有影响力的人的建议。 因此,快时尚行业可以创建自媒体账号,与消费者进行多方位的互动,同时与各类社交媒体上的流量大头进行合作推广,建立企业线上的粉丝吸引和积累,开拓其潜在客户,同时引流到线下使其感受线下门店提供的更好的购物体验。建立线下体验、线上触达、互通互融的全渠道覆盖模式。以消费者为核心,充分发掘和了解其喜好,并根据消费者偏好提供给消费者一个无缝衔接的全渠道购物体验。
2数字化转型
在打通了线上线下,把各种渠道整合成为全渠道营销后,还不能给到消费者最全面的用户体验。企业要进行创新性的数字化转型,通过互联网,大数据和人工智能新科技手段对商品的生产与销售过程进行升级改造。将线上体验、线下体验和现代物流进一步的融合到一起,着力提高中国服装行业的科技创新驱动力和核心竞争力。
企业在生产端可以通过设备的升级改造不断更新淘汰落后的产能,依靠大数据技术,建立完善的信息化系统以改善自身的产业链。建立消费者偏好信息库,将消费者消费时购买的商品特征和相关数据输入到系统中以精确把握消费者喜好,在此基础上进行企业产品的设计、生产和销售。建立库存系统,里面囊括各个店铺各个地区的库存商品状况,在数据化系统的帮助下便于产销结合,减少库存成本和降低库存压力。同时利用数据化系统形成标准化的设计标准和生产,优化管理提升效率同时降低人力成本,实现采购、生产、管理、销售的一体化。
企业在消费端可以在实体店进行数字创新,应用新的技术。比如虚拟试衣镜,结合算法和RFID技术在试衣间内智能推荐搭配互动屏幕,以进行衣物的相关搭配和提供远程服务的呼叫功能,来提升消费者在门店的逗留时常和门店的销售额。智能导购屏展示模特效果图同时根据设计师的概念设计,展示其他搭配商品,同时消费者可以根据智能导购屏上的二维码进行选购和点击相关按钮可以获得导购的服务,导购屏还可以统计各个商品的点击率和线上支付统计量等等分析出消费者的喜好。企业还可以在线上建立保护消费者隐私的系统给予消费者更大的安心和获得消费者的信任。