（一）体验经济背景下的电视剧感知满意度
电视剧产业是纯粹的体验经济，是公认为最典型的体验型消费之一，兼具艺术和媒介的双重特征，受众在接受信息的过程中也一直处在欣赏美的氛围中，当受众从心理层面接受了影视作品，这部影视作品才会获得更大的传播效果（李明哲，杨东伟，2011）。从“使用与满足”理论角度透析某些中剧火爆的原因，观众从心理层面接受该部剧的因果连锁过程可以概括为：“社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”。即受众在接触某部影视剧时，会通过对影视剧人物设定、妆容、导演等内容来初步判定是否有观看该部剧的需要。在观看前，特别是已经对剧情内容熟悉的观众，会对电视剧的场景和角色设定一个心理的预设，当制作方满足了观众这样的心理预设，并在剧情中有所创新时，该剧既满足了受众对该部电视剧的场景和角色等审美需求，同时也刺激了受众的观看需求（张慧，2019）。事实上，受众对电视剧的满意程度是一种心理状态，是对整部电视剧包括演员、布景、服装、特技等产品质量的主观评价，当用数字来衡量的这种心理状态就叫做满意度（Taylor，2004）。通常满意度较高的电视剧也会在网上获得好评，好评较高的电视剧更容易吸引观众去观看，能够获得更大的传播效果。此外，观众对某些地域、某种题材的电视剧，以及剧中的某些演员的满意度可以逐渐升华为忠诚度。忠诚则可以促进观众重复体验或消费，变成一种持续的交易行为（刘鑫，2018）。
文中的国外民众对中国电视剧的评价信息来自于Netflix、Hulu、Amazon Prime Video、Viki、YouTube几大网站，利用百度AI平台通过自然语言处理技术（NLP）测度国外民众对中国电视剧的满意度。在满意度评价的等级标准方面，百度AI平台给出分值在0—1之间，正负临界值为0.5，本文将分值范围调节为-10到+10，分值越高，情感越趋向正面，满意度越高。
（二）国外观众对中国电视剧的整体满意度分析
数字交互新时代，电视剧进入多媒体传播渠道，出口范围逐步扩大，出口数量不断增多。但其中在海外非常受欢迎的电视剧数量仅占一小部分。以IMDb中评价数为筛选依据，虽然IMDb和豆瓣网在电视剧评分标准的制定上都秉持着“最大限度地接近普通观众的平均观影意见”原则，但IMDb以英语为唯一语言，美英观众为代表的西方观众构成了其用户主体，而豆瓣用户以中国观众为主（王伟，2016）。鉴于本文主要考察国外民众对中剧的认可程度，因此要以IMDb上评价人数为主要参考依据。在以IMDb上百人以上评价为筛选条件后，2009-2014年，符合要求的电视剧每年最多只有两部，2015年有六部，2016-2019年每年10部以上。