1.KPI以及360度绩效评价
关键绩效指标法(KPI)遵循的理念是绩效评估领域的“二八”原则,在反映评价主体众多的指标中,挑选出能够集中反映绩效的少量关键性指标,把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,作为一种高效的评价方法,在现实工作考核中具有较强的应用领域。关键指标必须符合SMART原则:评价指标具体性(Specific)、评价指标可衡量性(Measurable)、评价指标具有可达性(Attainable)、评价指标之间具有相关性(Rele⁃vant)、评价指标具有时限性(Time-based);360度考核注重从不同的视角和层面的人群中收集被考评者相关的评价信息,和被考评者相关的主要他人都是考评人,多维度的收集信息显然能够增加信息的准确性,同时能够在一定程度上弥补KPI考核的概括性。因此,基于KPI与360度评价能够充分利用两种评价体系的优点,以360度考核为基本考核框架,以KPI思维确定考核主要内容,KPI关键绩效指标的确定避免了360考核中容易出现的主观性失真评价,并把KPI中非代表性指标通过360度考核中重要评价者体现出来,能够最大限度的减少考核误差。
2.绩效考核方案设计思路
本研究以《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》为主要理论和实践依据,以提高辅导员专业性和胜任力为主要目标,结合企业人力资源管理中绩效考核成熟和合适的方法,通过KPI和360度考核交叉评价尝试构建高校辅导员绩效评价体系。在具体方案设计中,辅导员绩效考核指标依据43号令对辅导员工作职责的要求,共九项内容,同时考虑到贯穿于工作始终的员工关系、包括同事之间的协助关系,辅导员与领导的关系,集体荣誉感,职业幸福感和认同感等,概况为职业认同感,是辅导员工作中的软文化,对于做好辅导员工作具有更深层、更持久的意义。