粤西荔枝产业正面临销售渠道窄、网店冲击等问题,这也是我国果业大部分的现状。如今,各地已有不少水果直播的成功案例,直播与果业融合的前景将愈渐广阔,也是实现果业升级的重要方式之一。为此,我们根据针对粤西荔枝产业发展瓶颈,对我国“直播+果业”模式现有的不足提出可行性措施。
(一)政府落实相关政策和规范引导,保障“直播+果业”稳定发展
随着“全民在线”消费革命的打响,“直播+果业”新模式初生,其发展过程受民众不信任、果农不了解等因素的阻碍。各政府部门应积极响应国家“互联网+”政策,落实创新社会管理信息综合服务平台建设和中小企业服务信息平台建设, 提供果品直播销售配套服务,完善新媒体基础设施的同时鼓励乡村干部参与本地特色水果直播销售活动,身体力行地推广“直播+果业”模式。借助政府公信力引导,不仅提高大众对这一模式的认可,增强果农直播的信心,还能助力果业改变传统线下消费的模式,积极探索数字乡村发展新经济。
(二)平台提供农产品电子商务服务,解决“直播+果业”后顾之忧
大部分果农不会对直播进行有效性的操作,缺失迈入“第一步”的引导,直播平台应增加直播教学视频供有意愿直播的果农进行参考实践。平台还可针对不同用户画像精准引流,提升客户的粘性,制定适当的直播激励计划,提高果农直播的积极性。
针对部分直播出现的虚假宣传、兜售假货等乱象,平台应积极承担自身责任,严格管控,重获用户信任。对于商户刷粉丝流量、售后服务不佳等行为给予流量屏蔽、列入直播黑名单等严格处罚,平台还应规范主播行为,让主播对果品信息的真实性和质量负直接责任,让消费者安心消费,也让直播产业持续向好发展。
(三)果农摆脱固定思维与传统束缚,完成“直播+果业”产业革新
果农具有天然的角色与环境优势。对于消费者而言,果品信息真实性与质量问题是影响其直播购买水果的主要因素。相较于网红明星,果农更了解水果的种植条件及质量情况,传递的果品信息更真实可靠。在环境方面,果场特色与设施、本地风俗与自然风光均可作为直播宣传的切入点,果农可利用环境优势打造品牌,提升果园竞争力。在电商快速发展的时期,果农应把握好两个优势,转变“流量至上”观念,坚持以上乘的质量与坏果包赔制度吸引消费者,实现转型跨越。