智慧居家养老服务(Smart Home-based Care Services)是指以老年人为服务对象,运用大数据、云计算、人工智能等技术手段,以科技创新赋能居家养老,突破时空限制,实现数据互联互通,为老年人提供更加多层次、多样化、精准化的养老服务。智慧化居家养老服务的发展不仅有助于打破不同平台间的壁垒分割,全方位、多层次地收集老年人不同属性、形式、密度的信息,满足老年人对养老服务的多样化需求,同时“居家式”的养老服务也可以让老年人生活在他们熟悉眷恋的常态化社区中,不割裂老年人的社会网络,更加贴近老年人的日常生活,给他们带来熟悉感和归属感。有关实践研究表明,老年人更愿意在熟悉的社区、熟悉的环境中得到养老服务,居家式的养老服务不仅易于被老人接受,也便于子女可以更好地照顾老人,同时可以第一时间满足老人的需求,对突发情况的处理也可以及时到位。
因此,智慧化居家养老服务的发展可以契合当前我国“9073”式的养老服务格局,选择老龄化程度较深并且作为我国经济科技中心的城市——上海市为例,其智慧化居家养老服务的发展具有典型性和代表性,因此通过对上海市智慧养老服务的研究,有助于探索智慧居家养老服务的可行性和可推广性路径。