（一）致力于智慧健康养老服务体系的构建
老年人由于生理条件和反应能力等特点，成为意外事件的高危人群，因此，智慧居家养老服务的发展以智慧健康养老产业的发展为重点。2017年民政部发布《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，明确提出要“加快智慧健康养老产业发展”，通过“利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平”。通过几年的发展，上海市智慧健康养老的发展已经初具雏形，上海市奉贤区作为全国第三批居家和社区养老服务改革试点地区以及智慧健康养老示范基地，致力通过科技手段提升居家养老生活品质，运用智慧管理平台为居家老年人提供包括居家生活检测、应急救助以及健康管理等服务；此外，上海市通过打造老年认知障碍分级照护体系、建立智慧健康小屋等形式，充分利用大数据等信息技术，创新推动“医康养护”的深度融合，进一步满足老年人由于身体机能退化所带来的日益增加的健康护理需求。
（二）先进的科学技术引领智慧居家养老服务的发展
大数据在信息收集、处理和信息即时传播方面的优势使得跨领域跨行业全通道式的沟通成为可能，老人需求信息的开放性与及时性进一步推动了养老服务有效供给。智慧城市和智慧养老，关键在于“智慧”二字，通过依托互联网以及大数据技术等信息技术支撑城市发展和养老服务。上海作为国家中心城市以及中国科技创新中心，在当前正在推进的城市数字化转型中有先进的科学技术支撑体系，其依托大数据、5G等核心能力，通过“大数据+养老”，“5G+养老”等，针对养老数字化转型过程中所面临的难点，提供终端、网络、平台一体化的综合解决方案，助力实现特色智慧养老服务的快速复制和推广，以科技引领居家养老服务的发展。
（三）政府政策倾向为智慧居家养老服务的发展提供新机遇
央地政府的政策倾向为智慧居家养老的发展提供了新机遇。上海最新出炉的《政府工作报告》提出，要提升“互联网+”医院、智慧养老等智能化养老服务能力，提高智能技术无障碍服务水平，助力老年人、残疾人等跨越“数字鸿沟”。此外，上海市政府还着力推进治理数字化，深化“一网通办”。“一网通办”作为上海政务服务的金字招牌，以智慧助老、科技适老为命题，正式上线了“一网通办长者专版”。未来，上海将依托上海市大数据资源平台，进一步建立健全面向居家养老服务的主题数据库，推动数据按需共享，为居家养老精细化治理和精准化服务提供信息技术支撑。
（四）以社区为单位，由点到面升级推广智慧居家养老
生活场景的开放，为企业准确找到市场需求、推进产品迭代完善提供了重要依据。智慧社区的兴起为居家养老提供了机遇，为智慧居家养老的发展提供了成长的土壤，促进了要素的衔接互通。上海市在智慧居家养老服务发展的过程中主要以街道社区为单位，以包括浦东新区陆家嘴街道、徐汇区徐家汇街道、普陀区石泉路街道等11个上海市首批智慧社区示范点在内的街道社区为试点并逐步将成熟性、规模化的解决方案推广辐射到整个街道，通过构筑良性交互的生态体系，整合街道医养资源集成“互联网+”护理服务、5G远程医疗服务等，探索出一条智慧养老聚能、赋能的新路径，借助智慧社区引领智慧化居家养老产业新发展。