1强化政府的引导职能
1.1完善相应法律法规,提供制度框架
政府作为供给主体之一,在养老服务供给中也起着主导作用,政府应利用其政府职能,逐步完善相应的法律法规,主要包括:与居家养老政策有关的养老优惠政策、税收贷款优惠政策、相关的管理制度等,法律以其规范性界定了社区居家养老服务的底线、保障了老年人的基本权益,政策的制定为居家养老服务提供了发展的方向,这对于居家养老服务的发展是相当重要的。同时,政府也要从自身的问题出发,建立内部监督体系,结合财政、民政、卫生等国家职能部门,明确在社区居家养老供给中的责任,避免出现政府缺位、不作为的现象的发生。政府在制定政策的同时,也要为社区居家养老供给提供制度框架,确保社区居家养老供给的持久运行。
1.2运用政策工具,鼓励非政府力量参与
在新的社会环境下,社会力量与企业在养老服务供给中,也起着重要的作用,引进更多社会力量和企业的加入,也是政府重要的工作之一。政府需要制定相关的政策来吸引社会力量的加入。对企业而言,可以制定相关的减税、免征企业所得税、增值税等优惠政策,也可以对企业提供优先供给的机会,促进企业自身的发展,对有突出作为的企业,也可以提供部分资金支持,借此来促进企业加入到居家养老的供给中。对社会力量而言,政府也可以对社会力量减除个人所得税、资金补贴以及惠及子女等政策性鼓励。企业和社会力量是居家养老供给的重要组成部分,引入的企业和社会力量越多,对于社区居家养老供给的发展越有促进作用。
2以社区为依托,搭建养老服务供给平台
2.1建立社区养老服务协调中心
社区作为供给的提供者,能够最先获取老年人的切实需求,对于资源的配置和服务的提供起着重要的作用。社区在提供养老服务的供给中,应当发挥其统筹协调作用,建立相应的资源供需网络,整合政府、企业、社会力量所提供的资金和设施,将所得资源统筹协调,充分利用其与居民直接接触的条件,在对老年人提供服务时,有针对性的为老年人提供个性化服务,对老年人提出的需求做到及时解决,做到资源的合理利用。
2.2建立信息档案,开发信息管理平台
社区工作人员在最初阶段,多花费时间,明确社区内老年人的切实需求,建立老年人的健康档案,并采取定期回访的方式,了解老年人的最新需求。建立网上信息管理平台,整合资源,将参与居家养老服务的老年人的基本信息、健康状况、医护信息都录入的电脑中,对不同老年人的需求提供针对性的服务,并且对有特殊需求的老年人进行标注,对于长期卧床的老年人也可以进行主动询问,保有需要时也能有专业人士到达。