(一)“新玩法”下诞生的产品,财务操作困难,无法全线推广
不可否认,互联网技术的升级,财务软件的普及,助力了会计工作的无纸化,提高了会计工作的效率。但也归咎于财务软件的普适性,以及财务软件编程人员的非专业性,使其只能确保基本财务逻辑的正确性,而无法完美契合某一个行业或者公司的业务需求,尤其对于互联网行业,新兴的促销逻辑和每年更新的各种“玩法”更是完全无法同步。这种“不同步”,使得很多惠及消费者的促销、“玩法”无法落地,而可以落地的“玩法”,大部分也是由财务人员手工操作,而非借助互联网的技术手段实现的。
这种劳动密集的人工操作,除了会增加财务人员的工作量,降低财务工作的效率和准确性,还会导致新玩法下诞生的大部分酒店产品,无法实现全方位的推广,只能进行小规模的试点投放,很难发展为常态化产品,不能长期在线。
(二)订单利益关联方多,存在退款风险
通过网络平台进行销售的利益关联方通常不仅只有商家,往往还会涉及代理商、商家所在的网络平台以及网络支付渠道,而且大促期间的产品订单可能还会使用多种平台的补贴和玩法红包等,这些都会增加分账逻辑的复杂性。虽然,平台的程序员会编写一些程序来帮助财务自动分账,但这些程序同样需要具有普适性,且往往不可逆。
一旦发生退款退货,且在消费者使用了多种红包、抵扣券的情况下,自动分账的正确性会大幅度降低。这种情况下,除了会影响各利益关联方的财务正确性外,商家或者代理商还可能会收到来自消费者的投诉,以及消费者协会的警告,情节严重的,甚至会影响商家或代理商的正常运营。不过在正常经营时,上述情况一般只会少量发生,风险可控,但新冠疫情的爆发却加大了此类退款风险。