金融科技在商业银行的应用为商业银行注入了巨大的活力，给传统商业银行带来了颠覆式的变革，成为了商业银行转型的新引擎。各家商业银行乘着金融科技的浪潮，纷纷激流勇进、各显神通。
1.服务型机器人，让客户“宾至如归”。
机器人技术在全球范围内进行的如火如荼，国内各大银行刻不容缓的把机器人技术代入到金融服务中去。中国建设银行基于最新最前沿的5G技术，生产出“小龙女”仿真机器人大堂经理，其不但与真人高度相似，还能像真人一样与客户进行沟通互动，给客户带来焕然一新的交互体验和服务。工商银行则推出具有迎宾业务的“小融”机器人和能够办理简单业务的“轻业务机器人”，两者的结合可以为客户提供更加快捷和体贴的人性化服务。这种机器人的推出解放了劳动力，提高了银行的服务效率，而且外形讨喜，深得人们的喜爱，在疫情期间更是杜绝了人与人之间的接触，降低了风险的传播。
2 线上业务办理，让客户“足不出户”。
各家银行逐步开展自己的手机银行，加强移动端的服务，客户办理业务现在操作十分便捷，简单的动动手指就能办成。手机银行的出现使得办理业务的时间和空间不再具有局限性，使得人们在任何时间、任何地点进行业务的线上办理，使得银行能以便利又高效的方式提供诸如查询余额、转账提现、投资理财、生活缴费等绝大多数金融服务。
3 高端技术赋能，让客户“速战速决”。
随着人脸识别技术的日渐流行，能够 “刷脸取款”的ATM机逐渐的被商业银行所推出运行。客户如今无需携带银行卡，只凭一张脸就能实现在ATM机上取款，而且机器响应迅速，操作便捷，与客户的交互系统也十分简洁自然，能够做到“随时随地，随刷随取”。这种ATM机的出现可以防止图谋不轨的人使用伪造银行卡进行取款，还避免了传统ATM机误吞银行卡的情况，极大的提高了客户的体验。
4 依托数据分析，让客户“受宠若惊”。
大数据分析技术的出现解决了传统商业银行信息获取能力差的问题，给商业银行带来了巨大的价值。近年来，越来越多的银行开始着手解决数据来源较少、质量良莠不齐的问题，开始增强数据管理和监控，增加信息获取渠道、提高数据信息质量，以提升经营管控效能。中国农业银行采取夯实数据基础、研发精准模型、推送营销信息等一系列措施，积极推进个人客户精准营销工作，实现精准营销体系从无到有、从无到精，达到了国内同业先进水平。中国银行则通过大数据对客户进行分析，提高金融服务水平，推出“e触即发”和“口碑贷”等试点项目，“稳准狠”的向客户提供其所需要的金融产品。