（一）搭建老年心灵乐园，精神赡养得以落实
在我国的物质生活条件日益提升的情况下，老年人的基本生理需求总体可以得到保障[7]。但是，在我国传统养老方式下，政府、家人和社会所关注的重点只限于生理需求，忽略了老年人的精神需求。根据最新的《老年人权益保障法》规定：赡养人不仅应当为老年人提供经济来源和生活照料，还要履行精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。颍上县总人口为180万人，常住人口为129.5万人。部分子女为了给老人、孩童更好的生活条件，面对较大的物质生活压力被迫异地就业，不能常住在老人身边给予陪伴，对留守老人经济支持之外的精神需求保障难以做到面面俱到，导致老年人精神抚慰缺失。颍上县老人共23万左右，年龄主要集中在60岁至70岁，这个年龄阶段的老年人如若没有重大疾病，不说健步如飞，但自由行动尚可。可见部分健康老年人虽然到了退休年龄且不能辛劳耕作，但是仍然想让自己多年的知识和经验对社会有所贡献，希望通过各种社会志愿工作的举办或协助子女以减轻对方的负担来发挥自己的余热。但是，传统的养老服务模式下，大多数身体还比较硬朗的老年人只能赋闲在家，自我实现的心理需求无法满足，且区县现有的文化娱乐设施不足以满足老年人的需要。而身体状况欠佳、自理能力较差的老年人不能经常外出与人交流娱乐，精神抚慰方面有很大的缺失。
在移动终端上搭建可实施、易操作的养老平台，为老年人提供高质量高效率的养老服务。O2O模式的区县养老一站式服务平台的设计，从多方面考虑老年人的需求，通过运营商与服务方建立高速、有效的沟通渠道，对于外出不便的老年人，平台的建立可为老人提供适宜的上门养老服务，足不出户便可享受到文娱社交和心理慰藉，满足老年人的精神需求。平台对于渴望继续参与到工作之中的健康老人，针对老年人需求建立老年人学习和再就业平台，或者通过养老平台进行申请，在专业服务人员的指导下，在居住地附近做一些他们能力范围内的志愿工作，充分满足老年人对生活的热情与渴望。使老年人依靠平台发挥自身的技能和经验，满足老年人自我实现的愿望，促进老年人的身心健康。颍上县还是花鼓灯艺术和推剧的发源地，线上征集老人的意见来开展文化娱乐活动，若老年人的欲望足够强烈且有一定的人数参与，可在线下教授老人学习花鼓灯文化或集体举办活动，丰富老年人的精神生活的同时，还推广了地方文化。平台在提升老年人的幸福感方面发挥了积极的作用，改善了老年人的心理健康与精神面貌，营造出一种快乐养老的氛围。

（二）满足养老实际需求，医养资源实现整合
颍上县公办养老机构共有2224张床位，入住老人830人。其中自理老人648人，半自理老人124人，完全失能老人60人。公办养老机构没有专业护工，由机构工作人员代为护理。公办养老机构由于人员的缺乏，所接收的老人绝大部分属于自理老人，失能老人较少。民办养老机构的工作人员数量较少，护理人员更是少之又少，其中有大部分民办养老机构护工人数为0，护工的严重缺乏导致机构内失能半失能老人得不到很好地照护，既无法满足老年人的养老需求与医疗需求，也不符合现代专业医护能力和养老功能兼备的基本生活需求。颍上县的养老模式以居家养老为主，社区养老服务处于刚刚起步阶段，部分居住在家的空巢家庭的老龄人口瘫痪在床或罹患多种慢性疾病，这部分老年人在突发疾病时无法第一时间得到救助，生命安全无法得到保障。此外，身处交通不便利且住户分散居住的区县老人，在遇到紧急情况时更难得到有效救助。养老服务资源短缺在短时间内无法得到有效解决，老年人面对看病贵、护理难则更孤立无援。
利用互联网技术，搭建基于O2O模式的区县养老一站式服务平台，使老年人在医疗资源和养老资源两方面都可以被完善的供给。线上服务平台发挥着枢纽作用，可以通过与医疗机构平台的对接，克服传统医疗服务和养老服务的不足，养老产业得到充分发展。这一模式打破了传统医疗的区域性阻隔，老年人可以线上问诊、预约看病，使高质量的医疗资源突破了地域限制得以重新配置，大大缓解了看病难的现状。患有慢性疾病的老年人需要获得长期、专业的护理，由于床位和资金等原因使得专业医院和养老院都不是老年人的最佳选择。当老年人的病情趋缓后，养老平台可以为老人提供在线上下单，线下享受护理的服务，在突发紧急状况时一键呼叫，避免危险发生。既减轻了经济负担，又可以在老年人需要的时候及时出现，使老人享受长期、不间断的医疗护理服务。根据老年人的需求，医疗护理服务形式可以是日间服务、入户服务等形式，对于需要定期康复或行动不便的老年人可以提供上门诊疗服务。平台可与省市医院、区县医院和社区医疗诊所资源共享，为老年人提供优质高效的医养服务。实现更高效、便捷的医疗服务是现代养老发展的必然走向。