(一)跨境业务瓶颈
目前,阿里巴巴作为国内大型出口跨境电商平台,在海外拥有 230 多家子公司和分公司。2020年阿里巴巴跨境业务收入已达到37.62亿元。在国家政策的推动下,跨境支付为集团带来了许多商机,但随着跨国贸易的不断增加,财务工作也变得繁琐起来。跨境业务瓶颈体现在以下三方面:
第一,交易款项容易受汇率变动的影响,交易的双方通过阿里巴巴的商业平台进行业务往来,由于是跨境交易,在支付款项时受汇率变动的影响,双方需要在原来支付款项的基础上添加手续费,平台成为交易双方的担保人,所收取的款项要经过平台统一审核才能发货和付款,受跨境业务资金流转周期长和手续费高的影响,平台可能会流失一部分客户,从而影响企业的利润。
第二,违约风险高,由于跨国交易距离比较远,所以经常会产生诈骗事件,在进行交易时一旦企业预付款项,而卖方不予发货,就算找到平台投诉,平台大多数时候做的只是限制该卖家在平台的交易,赔付一部分消费者的损失,这种补偿在一定程度上不能够弥补给消费者带来的伤害。
第三,法律保障程度低,目前关于跨境业务的法律制度还未健全,当消费者权益受到侵害,上诉至法庭时,解决过程复杂繁琐且耗时,对平台而言用户规模会在一定程度上缩小,影响企业的运营效益。
(二)财务信息维护瓶颈
阿里巴巴针对账务记录的系统维护还不够成熟,容易造成财务信息的泄漏和丢失。首先,目前阿里云RPA处在一个不稳定的环境中,由于云计算本身防护理力并不强,在为用户提供服务时,相关的数据同样会产生泄漏的风险;其次,网络的中断、延迟都有可能会造成云计算无法访问,如果在财务人员访问过程中遇到网络中断,就会造成财务数据的丢失,阻碍财务报表的更新,同时也对管理层决策有着不利的影响。这些情况使得财务数据不能清晰、准确地反映企业的财务状况,影响财务报表预期使用者的判断。
(三)中心化记账模式瓶颈
虽然云计算开启了分布式的记账模式,财务人员可以同时登陆财务系统进行财务数据的记录,但是究其根本,还是属于中心化的记账模式。首先,可能存在某些人为因素,为了自身利益擅自篡改信息,或者靠买卖用户信息来达到牟利的目的。其次,责任落实不到位,财务工作分工不够细化,没有明确每个人具体的职责,每个财务人员都能对财务数据记录与储存,出现错误后无法准确追溯责任。最后,财务数据不够透明,财务数据全部集中在中心平台,大大提高了平台管理人员舞弊的风险,不利于财务数据的使用与分析。