产业界从多个方面、多个层面对管理信息系统的智慧化、融合化、个性化应用展开了大量的探索,并取得了显著成效。以IBM、百度、阿里、腾讯等代表的信息技术公司,大力开展新一代信息技术与产业的融合应用,在智慧制造、智慧医疗、智慧交通等典型应用领域涌现出大量智能互联的管理信息系统新模式、新应用,如海尔智慧制造平台、IBM智慧医疗健康系统、百度智慧交通引擎等,这些成功应用案例为SMIS的发展奠定了良好的实践基础。
1智慧制造系统
随着德国工业4.0的提出,多国将智能制造纳入国家发展战略,我国在《中国制造2025》中提出制造强国的战略目标,基于智能制造管理信息系统建立支撑企业数字化、网络化、智能化转型的工业互联网企业级制造平台,实现绿色智能制造。智慧制造是在智能制造基础上进一步发展而来,是新一代信息技术在制造业集成应用的体现。智慧制造通过万物互联、主动感知、场景智能等技术发掘用户需求,实现大规模个性化定制、精准供应链管理、全生命周期管理等更智慧化的管理模式,助推传统制造产业实施技术优化升级,推动制造业迈入智能化、智慧化阶段,促成制造业的重大变革。
海尔集团作为我国家电产业的领先企业之一,为加速和推动中国制造的全面升级,建立了集成化、数字化和智能化的服务平台——海尔智慧制造平台(Cloud of Smart Manufacture Operation Plat,简称COSMOPlat)。COSMOPlat作为我国首个具有自主知识产权的工业互联网平台,带动了我国制造业企业由传统制造向智慧制造转型。COSMOPlat采用大规模定制模式,将用户纳入生产经营活动中,通过与用户持续交互,使用户可以通过多种智能终端看到并参与到从产品定制到研发、生产一直到服务的全过程,为用户提供系统的智慧生活解决方案,极大的提高了制造服务水平以及各利益相关方的收益。目前,COSMOPlat已聚集3亿多用户,超380万家企业加入,平台规模超2000亿,成为全球领先的工业互联网生态品牌。
2智慧医疗系统
自2009年IBM提出智慧医疗理念后,智慧医疗得到了迅速发展。智慧医疗信息系统融合了5G、区块链、物联网、人工智能等技术,出现了智慧医院系统、区域卫生系统、家庭健康系统等智慧医疗平台,缓解了传统医疗系统分散化、医疗信息孤岛、资源两极化的痛点。通过一站式就诊、电子健康档案管理、远程医疗、智能预测和分析等服务,实现患者与医护人员、医疗机构、医疗设备间更大范围的互联互通、信息实时共享和业务协同,提供多种场景化应用和个性化服务支持。智慧医疗为公众带来了便捷可及的优质医疗服务,促进了医疗机构间合理分配医疗资源,能够为政府监管部门提供更为科学的决策支持,催生了医疗服务企业的盈利新模式。
IBM是最早将人工智能应用于健康医疗领域的科技巨头之一,其Waston系统具备理解、推理、学习等能力,IBM在2013年将其应用在癌症治疗中为医生提供管理决策,此后在健康医疗领域不断深入应用,成立了Waston Health。Waston Health作为一种线上医疗协助工具,能够快速分析多种医疗数据,并主动反馈诊断意见,辅助医生进行医疗诊断;有效集成多类医疗资源,为护理人员提供智慧化护理服务建议;根据患者多方面信息,为患者提供智慧化就医服务,并制定适配的个性化治疗方案。如今,Waston Health已广泛应用在美国、中国、日本等多个国家地区,是目前将人工智能成功应用在健康医疗领域的典型代表。